Каждый кризис у нас начинается одинаково. «Нужны честные люди». «Надо просто поставить профессионалов». «Вот придёт нормальный человек — и всё заработает». Спойлер: не заработает.
Хороший человек в плохой системе — это не решение. Это расходник. Система либо подстроит его под себя, либо выплюнет, либо заставит заниматься героизмом 24/7 — до выгорания.
Плохая система очень вежливая. Она не ломает сразу. Она говорит:
«Ну ты же понимаешь…»
«Так принято…»
«Сейчас не время…»
«Давай аккуратнее…»
И через полгода хороший человек уже:
- не меняет правила, а объясняет, почему их нельзя менять;
- не спорит, а «учитывает контекст»;
- не принимает решения, а «согласовывает».
Самая большая иллюзия — что моральные качества могут компенсировать плохую архитектуру. Не могут.
Если система:
- наказывает за инициативу,
- поощряет осторожность,
- размывает ответственность,
она получит один и тот же результат независимо от фамилий.
Поэтому ставка на «правильных людей» — любимая ошибка. Она удобная. Она эмоциональная. И она полностью снимает вопрос:
а что не так с самой конструкцией?
Хорошие системы не нуждаются в героях. В них обычные люди делают нормальную работу — и этого достаточно. Плохие системы требуют героизма. Каждый день. Именно поэтому они так любят «сильных», «принципиальных» и «незаменимых». Если без выдающихся людей всё разваливается — это не признак их уникальности. Это диагноз системы.