Все подписчики получают одно и то же письмо, хотя у них разные интересы. Конверсия низкая.
Было
Интернет-магазин одежды отправлял одну рассылку всем 5000 подписчикам: мужчинам, женщинам, любителям спорта, офисного стиля. Конверсия 1,5%. Очевидно: мужчину не интересует женская коллекция.
Решение
Сегментировали базу на 6 групп: мужчины, женщины, спортивная одежда, офисный стиль, дети, аксессуары. ChatGPT помог создать персонализированные письма для каждого сегмента: разные товары, разные темы, разные акценты. Конверсия выросла с 1,5% до 4,8%.
Промпт
У меня 6 сегментов подписчиков. Создай персонализированное письмо для каждого на тему "Летняя распродажа".
Сегменты:
1. Мужчины 25-40
2. Женщины 25-40
3. Родители (детская одежда)
4. Спорт и активный образ жизни
5. Офисный стиль
6. Аксессуары
Для каждого: тема письма + краткий текст (100 слов) + 3 рекомендации товаров + персональный призыв.
Результат
Конверсия выросла втрое: с 1,5% до 4,8%. Open rate вырос с 18% до 32% благодаря релевантным темам писем. Отписок стало меньше на 40% — люди получают то, что им интересно.
Как повторить
- Сегментируйте базу по интересам/поведению/демографии
- Создайте вариант письма для каждого сегмента с ChatGPT
Настройте отправку разных версий в email-сервисе - Измеряйте результаты по сегментам
Лайфхак
Используйте динамический контент: одно письмо, но блоки меняются в зависимости от сегмента. Mailchimp и SendPulse поддерживают.
Ограничения
Чем больше сегментов, тем сложнее управление. Оптимум - 4-8 сегментов. Больше - запутаетесь.
Ещё больше полезной информации в нашем канале - UPGRADE | CУЛТАНОВ ПРО ИИ