Администратор салона тратит 2-3 часа в день на приём звонков для записи. Пропускает звонки, клиенты уходят к конкурентам.
Было
Салон красоты принимал 30-40 звонков в день для записи. Администратор одна, не успевает отвечать всем. 10-15 звонков пропускаются, клиенты не перезванивают. Потери - 50-70 тысяч рублей в месяц. Нанять второго администратора - 40 тысяч в месяц.
Решение
Владелица создала Telegram-бота для записи. ChatGPT помог составить логику: выбор мастера, услуги, даты, времени. Бот показывает свободные слоты, принимает запись, отправляет напоминание. Интегрировали с календарём через Google Calendar API. Теперь 60% записей идут через бота, администратор освободилась для других задач.
Инструменты
- ChatGPT (логика бота)
- Yclients / Dikidi (системы записи со встроенными ботами)
- Telegram Bot API Google Calendar API (если своя система)
- Calendly (альтернатива для B2B услуг)
Промпт
Ты - эксперт по созданию ботов для записи на услуги.
ЗАДАЧА: Создай сценарий бота для записи клиентов.
ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕСЕ:
- Тип услуг: [салон красоты/клиника/консультации]
- Мастера: [количество, специализации]
- Услуги: [список с длительностью]
- График работы: [время работы]
СЦЕНАРИЙ ЗАПИСИ:
**1. Приветствие**
"Здравствуйте! Я помогу записаться. Выберите услугу:"
[Кнопки с услугами]
**2. Выбор мастера**
"Выберите мастера или любой свободный:"
[Кнопки с мастерами + "Любой"]
**3. Выбор даты**
"Выберите день:"
[Кнопки: Сегодня / Завтра / [дата] / [дата]]
**4. Выбор времени**
"Свободное время на [дата]:"
[Показать только свободные слоты]
**5. Контактные данные**
"Укажите ваше имя и телефон:"
[Запрос имени и телефона]
**6. Подтверждение**
"Вы записаны:
Услуга: [название]
Мастер: [имя]
Дата: [дата и время]
Стоимость: [цена]
За час до визита пришлю напоминание."
**Интеграция с календарём:**
- Бот проверяет свободные слоты
- Блокирует время при записи
- Отправляет напоминание за 1 час
**Отмена/перенос:**
Кнопка "Мои записи" → выбор записи → Отменить/Перенести
Результат
60% записей теперь через бота, администратор освободила 2 часа в день. Пропущенных звонков ноль - бот работает 24/7. Дополнительная выручка 40-50 тысяч в месяц от клиентов, которые раньше не дозванивались. Отмен стало меньше на 30% благодаря напоминаниям.
Как повторить
Вариант 1: Готовое решение
- Подключите Yclients или Dikidi (от 900₽/месяц)
- Встроенный бот для Telegram/WhatsApp
- Настройка 10 минут
Вариант 2: Свой бот
- Используйте ChatGPT для логики
- Интегрируйте с Google Calendar
- Разработка 15-30 тысяч
Лайфхак
Добавьте автоматические напоминания: за сутки и за час до визита. Это снижает no-show (неявки) на 40-50%.
Ограничения
Для сложных услуг с консультацией бот не подходит. Клиенты хотят обсудить детали с человеком перед записью.
Ещё больше полезной информации в нашем канале - UPGRADE | CУЛТАНОВ ПРО ИИ