Дома обнаружила: прибор не включается. Обратилась в торговую точку – там сотрудники также убедились в неисправности прибора. Однако деньги возвращать отказались. Правда, когда магазин получил письменную претензию, составленную с помощью специалистов Роспотребнадзора, согласился уладить инцидент мирным путем: деньги вернули, бонусы зачислили обратно. Если бы дело дошло до суда, расходы продавца были бы больше – пришлось бы заплатить штраф, неустойку, судебные расходы, моральный ущерб… 📸: Роспотребнадзор Подписаться на @kpkrsk
В Ачинске женщина приобрела фен в одном из магазинов бытовой техники, стоимость покупки с учетом бонусов, составила 692 рубля. Дома обнаружила: прибор не включается. Обратилась в торговую точку – там сотрудники также убедились в неисправности прибора. Однако деньги возвращать отказались.
Правда, когда магазин получил письменную претензию, составленную с помощью специалистов Роспотребнадзора, согласился уладить инцидент мирным путем: деньги вернули, бонусы зачислили обратно. Если бы дело дошло до суда, расходы продавца были бы больше – пришлось бы заплатить штраф, неустойку, судебные расходы, моральный ущерб…
📸: Роспотребнадзор
