От хайпа к практике: как управленцам внедрять ИИ в бизнес, рассказывает Александр Ведяхин

На сайте big-i.ru опубликован материал первого заместителя председателя правления "Сбера", председателя наблюдательного совета Альянса в сфере ИИ Александра Ведяхина, посвященный практическому внедрению искусственного интеллекта (ИИ) в компаниях. Автор отмечает, что бизнес постепенно уходит от абстрактных рассуждений об ИИ и переходит к экономически измеримым результатам, однако на практике управленцы по-прежнему сталкиваются с типовыми ошибками и сопротивлением персонала.

По словам Александра Ведяхина, начинать внедрение ИИ следует с проектов, которые требуют минимальных усилий и дают быстрый эффект. При этом ключевым фактором успеха становится не сам выбор технологии, а наличие внутренне мотивированных лидеров — как со стороны бизнеса, так и со стороны технологий. Формальный подход и отсутствие личной вовлеченности руководителей, по мнению автора, почти всегда приводят к провалу инициатив.

Отдельное внимание в материале уделено сопротивлению сотрудников. Александр Ведяхин подчеркивает, что искусственный интеллект сегодня выступает не заменой человеку, а помощником, снимающим рутинную нагрузку и повышающим эффективность работы. В результате меняется не профессия, а набор задач внутри нее.

"Сегодня искусственный интеллект — это ассистент. Когда я начинал свою карьеру, я был практикантом: делал много рутинной, нудной работы для отдела — копировал, печатал, заполнял таблицы. Сейчас ИИ находится примерно на этом уровне — хорошего практиканта, в ближайшее время он дотянется до уровня младшего специалиста. Но в любом случае он делает ту работу, которая отнимает много времени и при этом приносит относительно мало дополнительной ценности", — отмечает Александр Ведяхин.

В статье также говорится, что масштабирование ИИ невозможно без системы KPI и оценки экономического эффекта. Как только технологии становятся частью стратегии, они начинают конкурировать за ресурсы с другими проектами, и без четких показателей ценность ИИ для бизнеса быстро теряется.

Автор делает вывод, что успешное внедрение ИИ — это управляемый процесс, требующий личной вовлеченности первых лиц. Если трансформация не важна руководителю, она не станет приоритетом и для всей организации.