Чиновники часто публикуют пресс-релизы с громкими цифрами и статистикой, которые для простых людей превращаются в «инфошум» — бессмысленный поток информации, не дающий реального понимания ситуации.
Профессор Высшей школы экономики и автор популярного информационно-аналитического канала «Политджойстик» Марат Баширов высказался о проблеме восприятия официальных сообщений властей обычными гражданами.
«Когда чиновники сообщают, что вывезли 180 тысяч кубометров снега, для обычного человека, в том числе и для меня, это просто набор цифр, инфошум, — говорит Баширов. — Мы не можем понять, много это или мало, достаточно ли этого объёма, куда вообще можно деть такую кучу снега. Физически представить себе это невозможно».
Эксперт подчёркивает, что для граждан гораздо важнее конкретные и понятные вещи — например, насколько чисты дороги и тротуары, можно ли спокойно выйти из подъезда, не рискуя поскользнуться на льду.
«Мы живём простыми представлениями и ощущениями, — объясняет профессор. — Чиновникам стоит говорить с людьми на понятном языке, а не тратить наши налоги на создание бессмысленных отчётов и пресс-релизов, которые никому не нужны. Поэтому пишите проще и не тратьте наши налоги на инфошум».
Баширов отмечает, что подобный «инфошум» не только не помогает людям понять реальное положение дел, но и снижает доверие к власти. Люди устали от сухих цифр и формальных отчётов, им нужна реальная помощь и улучшение качества жизни, а не пустые заявления.
Эксперт призывает чиновников пересмотреть подход к коммуникации с населением и сосредоточиться на том, что действительно важно для граждан.
«Говорите проще, показывайте реальные результаты, а не цифры, которые никому не понятны», — резюмирует он.
Такими образом, Марат Баширов призывает чиновников отказаться от сухих статистических отчётов в пользу понятной и доступной коммуникации с населением, чтобы повысить доверие и сделать жизнь людей лучше.
Читайте также: Центробанк загнал россиян в финансовую ловушку: в Госдуме требуют реформ и компенсаций
Спасибо, что читаете «Капитал страны»! Получайте первыми самые важные новости в нашем Telegram-канале или вступайте в группу в «ВКонтакте» или в «Одноклассниках»
Что для вас значит родной город? Ответьте в нашем анонимном опросе!