В статье приведены основные ошибки и пути их устранения программы:
1. Пустые словари (Очень часто эта ошибка возникает при проблеме с жестким диском, встречается и при недостаточной производительности сетевых хранилищ при одновременном нахождении на них баз СПС)
- использовать ключ /BASETEST;
- если не помогло, использовать ключ /REINDEX0 или /REINDEXi;
- если не помогло, переписать базы
1. Некорректная работа СПС “КонсультантПлюс”:
- заменить директорию SYSTEM;
- заменить файлы cons.exe, .res в корневой директории
2. Файл занят другим пользователем или приложением:
- удалить файл cons.adm или все содержимое папки ADM;
- запустить cons.exe / adm
- если не поможет см. п.3;
- если не поможет см. п.1;
3. Нет доступа:
- проверить есть ли доступ по локальной сети к папке ADM;
- проверить есть ли доступ по локальной сети к папке CONSULTANPLUS;
Если доступ есть:
- попробовать записать какой-либо файл в папку ADM;
(Доступ к папке ADM должен быть полный)
4. Не зарегистрирован комплект
Запустите приложение соns.exe c ключами /adm /reg
Сообщите коды регистрации комплекта в ваш обслуживающий центр
Обратите внимание, что после регистрации сетевого комплекта необходима регистрация минимум одной локальной станции
При одновременном использовании сетевых однопользовательских или локальный баз совместно с сетевыми базами проверьте файл userlist.cfg:
Написание userlist.cfg:
- имя базы _ имя АДМИНИСТРАТОРА _ имя ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
при использовании имен из 2-х слов или на русском языке необходимы “_”
В userlist.cfg указывается имя ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, а не имя компьютера
Для того, чтобы узнать имя пользователя:
1) Запустите cons.exe c ключом /USERNAME
2) Откройте файл username.txt в рабочей директории СПС.
5.Первый запуск СПС необходимо делать с ключом/GROUP , во избежание некорректной работы СПС
6.Если ни система не выдает сообщений об ошибке, ошибки можно посмотреть в файле errors.txt
7. Если система запускается очень долго, то добавьте базы в список исключений антивируса