Я айтишник, который автоматизирует бизнес-процессы. И тех, кто хочет выйти на Wildberries и Ozon, всегда отговариваю. Объясню, почему.
Первая причина (моя любимая): вы не развиваете свою IT-структуру, а кормите чужую
Вот вам суть маркетплейсов: представьте, что вы арендовали витрину в огромном ТЦ и начинаете платить буквально за всё. Даже за воздух. Таким образом, все ваши деньги идут на развитие чужого IT-продукта. Грубо говоря: вы вкладываетесь в того, кто доит вас как корову и постоянно закручивает гайки.
«А какая альтернатива, Веталь?» – спросите вы меня. А я отвечу: «Инвестируйте в себя».
Связка 1С (УНФ) + 1С-Битрикс – это ваша собственная, гибкая и масштабируемая система. Да, это работа для айтишников (вот почему причина любимая), но вы платите за создание своего мощного бизнеса. Чтобы начать, не нужны миллионы: базовая конфигурация, адаптивный сайт с личным кабинетом и обменом с 1С «из коробки» решает 80% задач малого бизнеса. Вы контролируете всё и работаете сами на себя.
Вторая причина: иллюзия простоты
Все эти эксперты продают иллюзию простоты. Люди верят и уходят с горящими глазами и одной мечтой: «Хочу на Wildberries!». А на деле потом:
- Платная логистика до покупателя и обратно, хранение, возвраты.
- Бесконечные штрафы. Опоздал на 5 минут с отгрузкой? Штраф. У покупателя претензия (товар могли подменить на складе), вы отвечаете и получаете негатив в карточку.
- Нулевая прозрачность. Вы не знаете, за что именно списали деньги.
Личная история: Мой знакомый скупает остатки товара у прогоревших селлеров. Ему везут фурами всякую всячину, купленную в Китае, по цене в 2-3 раза ниже закупочной. Это те самые предприниматели, которые думали, что взяли журавля за яйца, напроходили курсов и ринулись покорять маркетплейсы, не посчитав юнит-экономику. Они надеялись, что это золотая жила, а оказалась – жопа. Полная. Того самого журавля.
Третья причина: непрогнозируемая прибыль
Представьте: оборот 1.5 млн в месяц, а чистая прибыль – 50 тыс. рублей. Это не выдуманная история, а реальный кейс. На маркетплейсе невозможно чётко спрогнозировать прибыль. Каждый месяц меняются условия, появляются новые скрытые вычеты, конкуренты демпингуют, а вы должны держать цену, чтобы не вылететь из СПП. Без дорогой автоматизации, которая считает вашу экономику в реальном времени, вы слепой котёнок. Стоит такая автоматизация целое состояние. Получается, чтобы зарабатывать копейки, нужно влить миллионы в учёт. Тихий ужас.
Чётвёртая причина: отсутствие тёплой и классной аудитории
Вы не знаете своего покупателя, не можете с ним нормально поговорить, не строите лояльность. Вы всего лишь винтик в машине, который заменят в любой момент. Ваш бренд? Его нет. Есть карточка товара, которую легко снести или скопировать.
Пятая причина: вас будут звать многорукий многоног. А вам оно надо?
Контроль остатков, ценообразование, реакции на штрафы, общение (вернее, его подобие) через странные чаты. Вы превращаетесь в оператора системы, в которой не шарите.
Чек-лист: что делать бизнесу
Раскритиковал, а теперь предлагаю.
Вам важно:
- Вкладывать в свой IT-продукт (говорил выше).
- Набирать свою аудиторию, для начала хотя бы завести ТГ-канал: там придумывать интересные акции, розыгрыши, давать скидки.
- Повышать LTV (пожизненную ценность клиента) через Телегу ту же самую.
- Выходить на маркетплейсы, если посчитали юнит-экономику до копейки и уверены, что оценили все риски.
- Использовать маркетплейсы с умом. Есть хак: выставляйте туда часть ассортимента не для прибыли, а для трафика. Добавляйте в карточку информацию о вашем сайте и выгодных условиях там. Гребите аудиторию к себе! Подробнее об этой схеме расскажу в своём ТГ-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить пост.
***
Я указываю вам путь к независимому, устойчивому и дорогому бизнесу. Рекомендую строить не на песке воздушные замки, а крепость на бетонном фундаменте. Согласны со мной? Сталкивались ли с такими проблемами на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркете? Пишите в комментариях. Обсудим!