Как настроение, друзья? И это не small talk. Это исследовательский вопрос.
🤯 Потому что я тут копалась в разных исследованиях наткнулась на парадокс, который просто... ну, охренеть.
ЦИФРЫ, КОТОРЫЕ НЕ СХОДЯТСЯ
✔️ Люди в опросах: кризис, неопределённость, всё сложно. Индекс потребительской уверенности в минусе. А продажи растут. Хм…
Ритейл: +8-9%. Маркетплейсы: +50-60%.
Путешествия, рестораны, концерты тоже в плюсе.
Раньше формула была простая: плохо → затянули пояса → не тратим.
А сейчас что-то сломалось.
ЧТО ПРОИЗОШЛО?
Разговаривала с клиенткой на днях. Она рассказывает:
«Всю неделю дома ем, экономлю. Но в пятницу иду в ресторан с девочками — и мне на цену плевать. Потому что мне нужна эта встреча. Это моя перезагрузка».
И дальше:
«Одежду беру на Wildberries за копейки. Зато купила iPhone в рассрочку. Потому что не хочу с разбитым экраном ходить и бесить себя каждый день».
Видите паттерн?
Качели. Экономит на одном → чтобы компенсировать другим.
Это не «плохо = не трачу».
Это «плохо = трачу очень выборочно».
Теория двух карманов
Представьте: у клиента два кармана.
Левый — деньги «на жизнь»
Продукты, одежда, база. Сюда лезет со вздохом. Считает каждый рубль.
Правый — деньги «на себя»
Эмоции, впечатления. Сюда лезет легче. Не считает. Или оправдывает: «я заслужил».
⁉️ Вопрос на миллион:
Когда покупают у вас — в какой карман лезут?
✔️ Если в левый — война за каждый рубль. Скидки, рассрочки.
✔️ Если в правый — не говорите о цене. Говорите о результате, об эмоции.
❗️ Качели компенсации — это не про кризис.
Это про то, как люди балансируют жизнь в неопределённости.
Резюме успешных продаж — понять, на какой стороне качелей вы. И не пытаться продать «левокарманное» по «правокарманной» цене.
#ольгаберек #smm #смм #блог #блогер #новости #маркетинг #маркетолог #бизнес #стратегии #продажи