С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в правилах воздушных перевозок. Об этом рассказал Аэропорт Красноярск. Правила направлены на повышение комфорта и защиты прав пассажиров и будут действовать до 1 марта 2031 года.
Теперь прописана обязанность авиакомпании заранее информировать пассажира обо всех существенных условиях перевозки, включая порядок изменения билета, условия отказа от полета и возврата средств. Если вылет задерживается более чем на полчаса, то пассажир может отказаться от полета и вернуть стоимость билета.
При задержке, отмене или изменении маршрута по вине авиакомпании, пассажирам обязаны предоставить:
- Питьевую воду (при задержке рейса более 2 часов);
- горячее питание (при задержке более 4 часов);
- размещение в гостинице (при задержке более 6 часов ночью или 8 часов днем).
Также теперь родители с детьми до 12 лет смогут летать на соседних креслах без дополнительной платы.