Многодетная мать из Подмосковья еле сводит концы с концами. После скоропостижной смерти супруга она одна воспитывает троих детей, но теперь её скромные заработки уходят не на еду и бытовые нужды, а на погашение кредита, который она никогда не брала.
Елена Томашевская работает репетитором и проводит подготовительные занятия для дошкольников и учеников начальных классов. Её скромного дохода и раньше едва хватало, чтобы покрывать потребности семьи. Но в начале декабря ситуация стала патовой. В тот день все банковские карты и счета Елены арестовали. Незадолго до этого педагог перестала вносить платежи за кредит, который оформил мошенник.
Весной 2024 года внезапно выяснилось, что на моё имя был оформлен онлайн-кредит в банке. Я стала выяснять, как такое могло случиться, связалась с банком и обратилась в полицию,
– рассказала учительница журналистам ИА Regnum. Преступник использовал старый номер мобильного Елены.
При этом женщина официально отказалась от него ещё в 2022 году, расторгнув договор с оператором связи:
Новый владелец сим-карты стал проверять сервисы, где раньше мог быть зарегистрирован номер, и смог войти в личный кабинет банка. Там он сразу оформил онлайн-кредит на сумму 331 000 рублей, обналичил деньги и исчез.
При этом о наличии личного кабинета в ВТБ Елена даже не знала. С её слов, он был создан автоматически и без её согласия при оформлении автокредита много лет назад.
Несмотря на то, что полиция возбудила уголовное дело о мошенничестве, реальной помощи Елена не получила. Банк отказался аннулировать долг или заморозить его на время расследования, требуя от самой Елены предоставить данные нового владельца номера – информацию, которую по закону может запросить только полиция.
При этом педагог даже какое-то время вносила платежи по кредиту – чтобы не портить кредитную историю. Но, когда она прекратила это делать, банк начал начислять проценты, а позднее и вовсе обратился к судебным приставам, чтобы взыскать долг.
Кроме того, в банке женщине заявили, что она должна была самостоятельно в семидневный срок с момента смены номера телефона предоставить в банк информацию об этом.
Теперь все доходы Елены автоматически списываются в счёт погашения чужого долга, который с учётом просрочки превышает уже 400 тыс. рублей. При этом следствие неоднократно приостанавливали, мол, установить преступника нельзя. Что странно, ведь у оператора сотовой связи должны быть его паспортные данные.
Елена уже обращалась с жалобой в прокуратуру города Раменское. Надзорный орган встал на сторону женщины и признал незаконным решение полиции о приостановке следствия по делу:
Спустя время полиция снова приостанавливала следствие, я снова обратилась с жалобой в прокуратуру, та снова вставала на мою сторону и предписала МВД продолжить расследование – так происходило несколько раз по кругу.
Учительница верит в справедливость, но у неё нет денег на профессионального юриста. Сейчас она сама пытается составить иск в суд, чтобы доказать свою невиновность и снять арест со счетов, от которых зависит будущее её детей.
Пока же история многодетной матери остаётся громким предупреждением для соотечественников: старый номер телефона даже после официального отказа может стать инструментом, способным испортить жизнь через "забытые" личные кабинеты банков.
Отдел информации "Новороссии"