Найти в Дзене

История клиента: как попытка выбрать Мальдивы самостоятельно обернулась лишними тратами

Меня зовут Мария Блинова. Я — основательница агентства WOW Tours, и вот уже много лет наша команда помогает людям выбирать идеальный отдых, в том числе на Мальдивах. Сегодня расскажу вам реальную историю нашего клиента, и почему иногда самостоятельность обходится дороже, чем профессиональное сопровождение. Александр с женой давно мечтали о Мальдивах. Решили всё организовать сами:
— купили билеты Москва–Мале,
— выбрали красивый отель через Booking,
— забронировали виллу «по акции» с питанием и предоплатой 100%. Казалось, что всё под контролем. И действительно: цена выглядела привлекательно, фотографии были убедительные, отзывов сотни. Но по факту оказалось иначе. Вопрос «а где купаться?» стал актуальным уже в первый день. За коктейль доплата $24. Когда они обратились к нам, мы:
✔️ подобрали отель с прямым лодочным трансфером — минус один перелёт и $800;
✔️ нашли резорт с мягкой лагуной, где можно купаться даже детям;
✔️ предложили виллу с полноценным all inclusive, где каждый
Оглавление
Меня зовут Мария Блинова. Я — основательница агентства WOW Tours, и вот уже много лет наша команда помогает людям выбирать идеальный отдых, в том числе на Мальдивах.

Сегодня расскажу вам реальную историю нашего клиента, и почему иногда самостоятельность обходится дороже, чем профессиональное сопровождение.

Как всё начиналось

Александр с женой давно мечтали о Мальдивах.

Решили всё организовать сами:
— купили билеты Москва–Мале,
— выбрали красивый отель через Booking,
— забронировали виллу «по акции» с питанием и предоплатой 100%. Казалось, что всё под контролем.

И действительно: цена выглядела привлекательно, фотографии были убедительные, отзывов сотни. Но по факту оказалось иначе.

-2

Ошибки, которые стоили +200 000 ₽

  • Отель находился далеко, трансфер — только на гидросамолёте. Цена трансфера не была включена — +1100 $ за двоих. Это они узнали уже после бронирования.
  • Тип лагуны в отеле оказался не для купания. Красивый белый песок на фото срезан в редакторе, а в реальности пляж был с обломками кораллов, заход в воду только в тапках, риф далеко, волнорезы нарушали вид.

Вопрос «а где купаться?» стал актуальным уже в первый день.

-3

  • Разочарование в питании. Оказалось, что «всё включено» в этом отеле — это только один ресторан с фиксированным меню, без шведского стола и без напитков.

За коктейль доплата $24.

  • Потерянное время и нервы. Пара дней ушло на согласования, возвраты, поиск нового отеля и трансфера вместо спокойного отдыха.
-4

Что сделали мы

Когда они обратились к нам, мы:
✔️ подобрали отель с прямым лодочным трансфером — минус один перелёт и $800;
✔️ нашли резорт с мягкой лагуной, где можно купаться даже детям;
✔️ предложили виллу с полноценным all inclusive, где каждый день можно было выбирать ресторан;
✔️ согласовали ранний заезд и поздний выезд, чтобы не терять сутки из-за рейсов и вынужденных переездов из неподходящего отеля;
✔️ организовали подарок от отеля: романтический ужин и SPA-сертификат.

По цене это вышло на 120 000 ₽ дешевле, чем в первой попытке. Но главное, что все было сделано без ошибок.

-5

Вывод: не все расходы видны сразу

Мальдивы — это не просто отель. Это:
— география острова: какой вход в воду, есть ли риф, с какой стороны ветер,
— логистика: гидросамолёт, лодка, ожидание в аэропорту,
— тип питания: что входит, а что — только за доплату,
— нюансы: сезон, реновация, стройка поблизости, вид с виллы.

Без опыта и знаний очень легко ошибиться, и в итоге переплатить или испортить впечатление.

-6

Почему с нами иначе

В WOW Tours мы:
✔️ лично проверяем отели и знаем, где фото не соответствуют реальности,
✔️ отслеживаем сезонность, погоду и закрытия отелей на реновации,
✔️ подбираем не по фильтрам, а под образ жизни и привычки клиента,
✔️ знаем, где сейчас спецусловия, апгрейды, привилегии для наших гостей, ✔️ всегда остаёмся на связи — вплоть до вашего приезда домой.

Если вы хотите, чтобы Мальдивы стали не разочарованием, а отдыхом, после которого не нужно отдыхать ещё раз , просто напишите.

Подписывайтесь на наш канал, где я делюсь реальными историями клиентов, разборами отелей и подборками без иллюзий.