Незначительные на первый взгляд изменения могут привести к впечатляющим результатам. Том Питерс, эксперт в управлении, приводит убедительные примеры: Walmart увеличил размер тележек — продажи крупной техники выросли на 50% Круглые столы способствуют более активным обсуждениям Если блюда в столовой поставить на два метра дальше от столов, число людей, берущих добавку, снижается на 63% Пациенты, видящие зелень из окна, выздоравливают на 20% быстрее Белые крыши и дороги могут сократить выбросы CO₂ на 44 млрд тонн Для бизнеса это означает одно: важно обращать внимание на детали. Простое изменение интерфейса сайта, удобное расположение товаров или комфортная обстановка в офисе могут привести к росту продаж, улучшению коммуникации и повышению лояльности клиентов. Первый Бизнес