Рассказываем, почему сотовые операторы в России берут комиссию за обычную оплату связи, и как рядовому абоненту защитить свой кошелек от скрытых платежей.
Если вы в последнее время замечали, что после пополнения баланса телефона на счет зачисляется сумма чуть меньше внесенной, — вы попали по адресу. Все больше абонентов сталкиваются с комиссией, которую сотовые операторы взимают за обычное пополнение счета.
За что мы платим комиссю
Если спросить у оператора, почему при пополнении счета через приложение банка или картой в личном кабинете списывается дополнительная сумма, вы получите формальный, но логичный с точки зрения бизнеса ответ.
Операторы объясняют, что за каждый платеж, проведенный через банковский эквайринг, они сами платят комиссию банку. Раньше компании могли поглощать эти расходы, но сейчас они «вынуждены отказаться от этого подхода». Поэтому в правилах оплаты появляется пункт о компенсации: когда вы платите, оператор удерживает с поступившей суммы небольшую часть (обычно около 1-2%).
Важно понимать, что речь идет именно о компенсации собственных расходов оператора, а не о комиссии банка. Банк переводит всю сумму целиком, а оператор самостоятельно зачисляет на ваш баланс сумму за вычетом этого сбора.
С точки зрения обычного пользователя эта логика вызывает вопросы. Получается, что абонент оплачивает не только услуги связи, но и операционные расходы компании на их прием.
Ситуацию усугубляет то, как организованы платежи. Часто комиссия не показывается явно или незаметна, а человек уже позже замечает, что зачисленная сумма меньше. Такая непрозрачность раздражает и заставляет чувствовать себя обманутым.
Как платить за связь без комиссии
Хорошая новость в том, что комиссии часто можно избежать. Для этого достаточно выбрать правильный способ оплаты. Операторы обязаны предоставлять такие способы, и они действительно есть.
- Пополнение через приложение вашего банка. Здесь нужно проверять все на деле. Какие-то операторы и платежи из каких-то банков могут снять комиссию. Например, Билайн при пополнении со Сбера. А вот при пополнении МТС с Т-Банка комиссии нет. Внимательно читайте текст на форме перевода.
- Использование автоплатежа. Настройте регулярный автоплатеж в приложении вашего банка или личном кабинете оператора. Это не только избавит от комиссий, но и поможет никогда не оставаться без связи.
- Оплата в фирменном салоне связи. Если вы предпочитаете наличные, вы можете пополнить счет без переплат в салоне своего оператора.
Важный совет! При оплате в личном кабинете или мобильном приложении самого оператора будьте внимательны. Если вы используете карту стороннего банка, с высокой вероятностью будет удержана та самая компенсационная комиссия.
Заключение
Введение комиссий за пополнение счета — это бизнес-решение, с помощью которого операторы стремятся сократить свои расходы на обработку платежей. С точки зрения абонента это выглядит как скрытая дополнительная плата. Самый надежный способ — платить за связь напрямую через приложение банка.