Джеймс Вумек и Дэниел Джонс в книге «Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» излагают суть бережливого производства как процесс, который включает пять этапов: 1. Точно определите, что является ценностью в Вашей продукции с точки зрения Потребителя (внутреннего заказчика), чтобы 2. Составить точную схему потока создания этих ценностей на предприятии, чтобы 3. Выявить и устранить потери, чтобы Вы непрерывно создавали ценность, чтобы 4. Создать поток, позволяющий «вытягивать» ценность клиенту (делать то, что он заказал с минимальными потерями), чтобы 5. Не останавливаться на достигнутом, постоянно совершенствовать поток, достигая новых целей. Давайте разбираться в применимости принципов «бережливого производства» в строительной отрасли. 1. Определение ценности для клиента В строительной отрасли это означает признание и определение ценности с точки зрения клиента. Понимание ценности клиента в девелопменте является основным фактором успеха ин