Знаете как это бывает – приходишь в компанию, которая тебе заплатила за консультации и настройки CRM, рассказываешь как должно быть потому что это работает уже в других компаниях и все в итоге к такому решению вопроса пришли, а тебе говорят "У нас не сработает мы особенные". В этот момент я вздыхаю внутри себя, мы делаем "особенный" вариант, он не работает, и мы переделываем на что-то или не переделываем (зависит от стойкости руководителя). Так вооооооот. В том году летом мы брали консультацию по отделу продаж. И я тогда подумала "мы особенные" про свой отдел продаж. А вот буквально на той неделе настроила себе ту схему работы с лидами, которая у нас обсуждалась летом ))) В общем, подумалось мне, что если в системных штуках кто-то говорит "мы особенные", то скорее всего просто процессы еще не дозрели до некоторого уровня. Но когда это произойдет никто не знает.