? На днях я послушала подкаст у Аны Мавричевой о фишках, которые она заметила при проживания в Ritz в Париже. Этот отель заставляет тебя возвращаться Я подумала, что можно взять несколько идей и адаптировать их для своей работы Вот сами фишки: 🟢 Персонализация. Приятно же, когда к тебе обращаются по имени? В контенте можно давать персональные рекомендации определенному сигменту аудитории 🟢Проблемы решаются без напряжения. Даже если что-то пошло не так, нужно уметь снять стресс у клиента и предложить решение здесь и сейчас. 🟢Не перегибать с официозом. Общение как с лучшей подругой или даже сестрой, с искренним интересом и без заискиваний 🟢Создание уникальности общения, через ваш стиль, формат, истории Как адаптировать фишки из Ritz для вашего бизнеса и блога? Хочу для вас сделать два промпта 1️⃣ Для онлайн-бизнеса: Как я могу сделать так, чтобы клиенты чувствовали себя важными, когда работают со мной онлайн? 2️⃣ Для офлайн-бизнеса: Что я могу добавить в свой сервис, чтобы
Что можно перенести из опыта гостиницы Ritz в свою работу
22 января22 янв
~1 мин