Знаете, что самое приятное в нашей работе? Не просто выиграть дело, а сделать так, чтобы недобросовестному бизнесу было больно нарушать. Чтобы нарушение переставало быть выгодным. И в этом нам всегда помогал штраф по Закону о защите прав потребителей — 50% от взысканной суммы в пользу клиента.
Сейчас объясню на живом примере, что мы теряем с 1 февраля.
🎯 Недавняя победа:
Мой клиент заказал мебель. Сроки сорваны, товар передан частично и с браком. Мы подали иск. Суд взыскал в его пользу:
▪️Возврат всей суммы по договору.
▪️Неустойку (правда, суд её снизил — бывает часто).
▪️Компенсацию морального вреда (сумма, увы, обычно символическая).
▪️Судебные расходы (часть компенсации юридических услуг традиционно «урезали»).
Видите? Даже выиграв, клиент часто не получает полной компенсации своих затрат, времени и нервов. Но! Спасал штраф — те самые 50% от всей взысканной суммы. Именно он покрывал все «урезания» суда и делал победу по-настоящему справедливой. Продавцу было НЕВЫГОДНО судиться с потребителем.
⚡ А что теперь? С 1 февраля вступают поправки, о которых я ранее рассказывала.
Теперь, если продавец (как наш герой-мебельщик) сослался бы на «обстоятельства у своего поставщика (фабрики)», он с высокой вероятностью избежал бы штрафа. Совсем.
Клиент в лучшем случае получил бы назад свои деньги и копеечную неустойку. Никакой реальной компенсации за испорченные планы, потраченное время и нервы. Бизнес отделался бы легким испугом.
#защитаправпотребителей #штраф50процентов #изменениявзаконе #суд #юридическиесоветы #вашиправа #адвокатВишнева