🐳 В каждом отделе есть свой герой: тот самый менеджер, который закрывает сложные сделки, дожимает “мёртвые” лиды и стабильно в топе. Все остальные «вроде норм», но до его цифр не дотягивают. И в голове у владельца всегда сидит один страшный вопрос: «А что будет, если он уйдёт?»
История в том, что проблема не в том, что у вас есть «звезда». Проблема в том, что её опыт живёт только в её голове и в её звонках. Остальные видят лишь верхушку — общие советы и красивые истории. А вот конкретные формулировки, порядок вопросов, моменты, когда она переворачивает разговор — теряются в рутине.
↗️ ИИ позволяет это перестать терять. Аналитика звонков снимает с лучшего менеджера не «ауру таланта», а конкретные паттерны: как он начинает разговор, когда задаёт ключевые вопросы, как говорит о деньгах, как завершает звонок так, что клиент не «подумает», а двигается дальше. Из этих повторяющихся сценариев собирается живой плейбук — не мёртвый скрипт на десять страниц, а рабочая база, по которой можно качать всю команду, а не молиться на одного человека.
🛫 Полную статью о том, как превратить опыт лучшего менеджера в системный плейбук с помощью ИИ и перестать зависеть от одной фамилии в отчётах, можно прочитать по ссылке на сайте.
⛏ Хотите, чтобы отдел продаж перестал держаться на одной «звезде», а сильные практики стали нормой для всей команды? Подписывайтесь на нас — дальше разбираем, как вытаскивать из звонков то, за что консалтинг берёт сотни тысяч.
Как сейчас делитесь лучшими практиками в отделе продаж?
👾 — Никак, каждый продаёт “как умеет”
🔥 — Иногда разбираем удачные звонки точечно
💚 — Есть плейбук и системная аналитика звонков с ИИ
