С началом холодов и получением декабрьских квитанций у жителей Оренбурга, Орска и Медногорска возникло немало вопросов к суммам в графе «отопление». Специалисты Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» разобрали самые актуальные обращения и объяснили механику расчетов.
Почему декабрьские счета выше ноябрьских?
Главным фактором стала погода. Для домов с общедомовыми счетчиками плата рассчитывается за период с 25 ноября по 24 декабря. В это время средняя температура воздуха составила -4°C, что на 8 градусов ниже, чем в предыдущем месяце. В результате потребление энергии выросло, а суммы в платежках увеличились в среднем на 35%.
Как именно считают плату?
Существует два основных способа:
1. По нормативу: если в доме нет общедомового счетчика, жители платят равными долями с октября по апрель включительно.
2. По факту: если прибор учета установлен, объем потребленного тепла распределяется пропорционально площади квартир. Важно помнить, что показания снимаются 24 числа каждого месяца.
От чего еще зависит сумма?
Помимо морозов, на размер платежа влияет состояние самого дома. Качество регулировки внутридомовых систем, утепление фасадов и окон, состояние труб – все это зона ответственности управляющих компаний. Чем выше энергоэффективность здания, тем меньше тепла оно «теряет» и тем ниже расходы жителей.
Когда ждать снижения?
При оплате по фактическому потреблению пиковая нагрузка всегда приходится на зимние месяцы. По прогнозам энергетиков, начисления начнут постепенно снижаться в марте и апреле, а с мая по сентябрь плата за отопление в домах со счетчиками будет нулевой.
Что делать, если платить слишком дорого?
Если расходы на услуги ЖКХ превышают 22% от общего дохода семьи (для льготников порог еще ниже), оренбуржцы имеют право на субсидию. Оформить ее можно через портал «Госуслуги», в МФЦ или органах соцзащиты.
Где получить консультацию?
Задать уточняющие вопросы по своим начислениям можно через личный кабинет на сайте филиала, в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+» или по телефону контакт-центра: 8 (800) 700-10-32.