Найти в Дзене

Отзывы - где правда, а где ложь

Прежде чем купить что-то или воспользоваться услугой мы открываем интернет и начинаем читать отзывы. Верить им или нет вот в чем вопрос...
Для начала нужно обратиться к психологии человека - когда с нами плохо обошлись, мы идем в интернет и пишем гневный отзыв, но если на кассе нас обслужили стандартно, никаких комментариев по этому "уникальному" событию мы писать не собираемся.
А вот если услуги

Прежде чем купить что-то или воспользоваться услугой мы открываем интернет и начинаем читать отзывы. Верить им или нет вот в чем вопрос...

Для начала нужно обратиться к психологии человека - когда с нами плохо обошлись, мы идем в интернет и пишем гневный отзыв, но если на кассе нас обслужили стандартно, никаких комментариев по этому "уникальному" событию мы писать не собираемся.

А вот если услуги сервиса или купленный товар привели нас в восторг, то на эмоциях мы готовы осыпать комплиментами.

Владея этими знаниями мы легко можем проанализировать отзывы:

Если есть негативный отзыв, а за ним следуют несколько положительных с частотой публикации каждый день подряд или чаще, то это накрутка - ориентируемся по отрицательным

Если положительные отзывы опубликованы с недельной или реже частотой - им можно верить

И еще важно смотреть на дату последней публикации - если прошло больше полугода, то стоит задуматься...