Розничная сеть по продаже цветов и букетов из Санкт-Петербурга «АртФлора» решила продавать свои композиции на маркетплейсах. Для этого выбрала автономный веб-сервис на базе технологии «1С:Предприятие.Элемент». В результате интеграция с рядом интернет-игроков принесла компании новые заказы на сумму свыше 1,5 млн рублей, что подтолкнуло ее к дальнейшему расширению своего присутствия в онлайн-канале. Как происходил процесс работы над проектом, — рассказываем в материале.
Фото: illustrissima/Shutterstock/Fotodom
Компания «АртФлора» является розничной сетью по продаже цветов и букетов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В 2025 году под брендом «АртФлора» работали свыше 45 торговых точек. Компания активно развивается, вкладываясь в собственную цифровизацию и автоматизацию.
Компания искала решение для интеграции CRM и 1С с маркетплейсами
После ряда поглощений в 2023-2024 годах перед компанией «АртФлора» остро встал вопрос по расширению деятельности. Наряду с розничными точками и интернет-магазином было решено выйти на рынок маркетплейсов и торговых площадок.
В компании все продажи и CRM ведутся в облачной системе RetailCRM, в связке с «1С:Управление торговлей 11». Однако в RetailCRM нет возможности самостоятельной кастомизации системы под себя, разработка отдельных модулей требует больших финансовых и временных затрат.
Еще один возможный вариант — интеграция с маркетплейсами через модули в платформе 1С также не подходил: информация о заказах должна была сначала попадать в RetailCRM, а затем в «1С:Управление торговлей». При этом ряд маркетплейсов работают по модели Webhook — технологии, при которой площадка отправляет интегрированной системе сообщение. Необходимо было также учитывать вопросы безопасности, изоляции, скорости передачи информации и затраты на поддержку и сопровождение.
Выбрали разработку веб-сервиса на технологии «1С:Предприятие.Элемент»
В процессе технического анализа компанией АО «ЛарджСпейс» был предложен альтернативный вариант решения — разработать автономный веб-сервис на базе технологии «1С:Предприятие.Элемент», и размещаемый в дата-центрах фирмы «1С».
Технология «1С:Предприятие.Элемент» («1С:Элемент») позволяет ускорить процесс разработки без привлечения разработчиков на других языках программирования, а значит все операции могли выполнить штатные программисты компании «ЛарджСпейс». Решающими факторами в вопросе стали скорость, качество разработки и гибкость модификации технологии. Так было принято решение разработать прототип решения для интеграции с маркетплейсом «Купер».
Первая интеграция с «Купером» принесла 100 дополнительных заказов
В июне-июле 2024 года решение было реализовано с нуля, интегрировано с 1С, RetailCRM и маркетплейсом, затем запущено в опытно-промышленную эксплуатацию.
В течение первых месяцев компания получила более 100 дополнительных заказов с маркетплейса и приняла решение о развитии на других онлайн-площадках.
Схема взаимодействия маркетплейсов с существующей инфраструктурой компании. Источник: v8.1c.ru
В дополнение к самому сервису, специалисты «ЛарджСпейс» выполнили доработки обмена между «1С:Управление торговлей» и сервисом интеграции через механизм расширения с сохранением типовой конфигурации и соблюдением стандартов разработки «1С». Сам обмен между сервисами выполняется в асинхронном режиме, а информация логируется для оперативного разбора причин возможных ошибок и расследования инцидентов.
#GALLERY#
Менее чем за год – больше 500 новых заказов на сумму свыше 1,5 млн рублей
В течение 2025 года (февраль-август) были реализованы и запущены интеграции с «Мегамаркетом», «Яндекс Маркетом», Wildberries, «Яндекс Едой». Каждый из этих маркетплейсов влиял на рост количества заказов и выручки компании.
Менее чем за год стабильной работы сервиса «АртФлора» получила больше 500 дополнительных заказов с двух маркетплейсов — «Купера» и «Яндекс Маркета» — на сумму более 1,5 млн рублей.
Сеть ожидает кратное увеличение продаж при полном запуске и раскрутке на таких площадках как Wildberries и «Яндекс Еда», а также увеличение продаж за счет будущей интеграции с Ozon.