😎😎😎😎😎😎
На почте открывают пункт выдачи товара интернет магазина (Wildberries). Wildberries пишет график работы c 10 до 21 часов . Покупатели Wildberries орентируються на этот график. Рассчитывают на обслуживания Wildberries и получить свои покупки.
Наше отделения почта работает до 17 ч.
Заказала подарков на Новый год и мед. приспособления для ребёнка. Только через неделю пришёл товар. Оператор отметил поступления товара после Нового года. Потом пошли праздники. Почта закрыта.
Вечером почта закрыта.
Понедельник 10 часов утра. Почта закрыта. У меня товара много и везде платный отказ. Поехала на Энгельский Главпочтамт, руководство отстаивает свои правоту...
Начальство Энгельсского Главпочтамта:
"У нас не хватает сотрудников! Вы, должны приходить забирать товар Wildberries по графику почты! У нас один оператор! Приходите по графику почты! Никто вам не будет сидеть до 20часов !!!У оператора сегодня выходной! И зачем вы заказали на почте! В других заказывайте пунктах!!!"
Руководства Главпочтамта не интересует, что Wildberries нам, как покупателям предоставляет свой график работы. Если бы я знала, что Wildberries работает под руководством почты - я бы не за что не заказала там товар!!! Я пришла в понедельник утром почта закрыта. Отказ платный. Пришлось добираться до Главпочтамта, что бы там всё решить и деньги не сняли за отказ от товара. Я просто не могу забрать свой товар.
"Кидалово!"
Вы берете ответственность открываете пункт выдачи товара Wildberries. Должны быть материально ответственны!!!
Есть товары, которые жизненно необходимые для здоровья детей, стариков!!! Опять же придерживается почта своего графика и нарушает время. Люди не могут забрать товар - почта закрыта. Люди не виноваты.
Два раза я пришла. Постояла - закрыто. Третий раз я не пойду. За отказ с меня спишут. Портите репутацию Wildberries.
Как вы считаете, справедлив ли платный отказ, если ПВЗ был закрыт?
👍 - Да, правила есть правила
👎 - Нет, если клиент не виноват
