Нужно ли доверять вкусу продавца?
Самый частый вопрос от покупателей в столице Золотого кольца?
- Какая водка, мальчики, получше?
- Мандарины с косточками?
- Апельсины пробовали? Сладкие?
- Арбузы красные?
- Дыни никто не возвращал?
Мы, продавцы и кассиры, разводим руками и диву даемся. А покупатели:
- Вы же, наверно, проверяли?
- Нет!
Покупатели всё-таки не верят нам!
В одном из магазинов в столице Золотого кольца я встретил это объявление (орфографию сохраняю). См. фото.
О чем думает Федя Ухов, бывш. кассир и продавец?
- Преисполненные добрых чувств, продавцы магазина сделали шаг навстречу простоватым и бесхитростным покупателям, в чьих головах живет лишь один вопрос, когда они видят желтые фрукты: «Сладкие ли бананы?» Но до грамотной работы с покупателями этому магазину далеко! О цене, о скидках ни слова! Цена бананов превышает или нет стоимость бананов в других магазинах? Хватит ли бананов на всех? Всё человек должен знать, чтобы эффективно использовать свои денежные средства. Допустим, покупатель получит какую-то выгоду от покупки бананов. Останутся ли в памяти приятные эмоции? Опять слышу вопрос, что я имею в виду? Можно было бы организовать розыгрыш сюрприза. Например, разыграть сертификат на покупку кольца с бриллиантом.
Знаете, в хорошем магазине покупателям дарят не только полезные бананы, но и приятные эмоции.
Теперь о грустном.
Прочитав откровения продавцов, покупатели, которые поверят, дружно бросятся к витринам и расхватают бананы. Торговля в столице Золотого кольца зовет покупателей к простому естеству: пришел, увидел признания продавцов, поверил, выбрал, оплатил – стал еще прекрасней.
Магазин вечером посчитает текущие к нему деньги. Только бойкая торговля бананами вряд ли превратится в дополнительный источник доходов продавцов и кассиров. Парк удовольствий с игровыми автоматами откроет для себя руководство торговой компании.
Я боюсь, как бы красивое объявление не стало законом в столице Золотого кольца, как бы на этой почве не выросла новая ярославская торговля.
Друзья, пишите, вы сможете довериться вкусу неизвестного продавца и кассира?
