▶️ Мужчина уверяет, что на него повесили повреждение автомобиля, сделанное предыдущим пользователем услуги
Уфимец отдал 60 тысяч рублей сервису каршеринга. И это вовсе не за прокат автомобиля. По словам мужчины, счет ему выставили после того, как он сдал автомобиль. Он уверяет, что на него повесили повреждение автомобиля, сделанное предыдущим пользователем услуги. Зиля Авзалова разбиралась в ситуации.
«Арендовал до нового года 20 декабря. При бронировании авто визуально авто было в целом состоянии».
Услугами каршеринга Артем Иванов пользуется не в первый раз. И знает всю процедуру аренды. Мужчина утверждает, так сделал и в этот раз. Однако через несколько дней его потревожили представители каршеринговой компании.
«Мне предоставляют счет на 60 тысяч рублей. То бишь я сделал скол. На момент, когда я брал автомобиль в аренде, не было этого скола»
Во избежание неприятностей, Артем поспешил оплатить всю сумму. И только после этого решил провести собственное расследование. Вместе с братом они нашли записи камеры видеонаблюдения с того места, откуда Артем Иванов забрал арендованный автомобиль. На кадрах видно, как подъезжает машина сервиса каршеринга и мужчина после парковки начинает засыпать бампер снегом. После чего фотографирует и уходит. Артем уверяет, что именно этот уже разбитый автомобиль ему и достался, а скол на нем был хорошо замаскирован.
- С этой стороны вот отколотая часть была.- И вы не увидели?- То бишь осмотр сверху был и визуально его не заметить и он снегом был засыпан."
В Роспотребнадзоре отмечают, что подобные ситуации – не редкость. Клиенты каршеринга все чаще сталкиваются с конфликтами при использовании арендованного авто.
Руслан Набиуллин, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по РБ:
«Эти обращения касаются предъявляемых исполнителями претензий к потребителям в части штрафов и санкций, связанных с нарушением потребителями правил оказания услуг, нарушением правил дорожного движения, оставления авто в неположенных местах, а также причинение вреда автомобилям».
Юристы отмечают, что каршеринг находится в зоне повышенного юридического риска и поэтому его клиентам необходимо соблюдать базовые правила безопасности.
Тимур Якупов, юрист:
«Во-первых, при использовании сервиса необходимо ознакомиться с его правилами: смотреть, какая устанавливается ответственность, как необходимо реагировать при тех или иных форс-мажорных обстоятельствах. Перед тем, как автомобиль брать, необходимо, конечно, провести фотофиксацию или видеофиксацию со всех сторон и эти файлы сохранить».
Сейчас Артем Иванов обратился в правоохранительные органы. Мужчина хочет доказать свою невиновность и вернуть оплаченные деньги.
Максим Родионов, начальник пресс-службы МВД по РБ:
«В настоящее время изучаются записи с камер видеонаблюдения и документы, которые представлены заявителем. По результатам проверки будет приниматься процессуальное решение».
История Артема Иванова — очередное напоминание: каршеринг экономит время и бюджет, но не всегда. И при использование арендованного имущества всегда важно оценивать риски и проявлять бдительность.
▶️ Смотрите видео
--------------------------
Поделитесь Вашим мнением о событиях, происходящих в Уфе и Башкирии! Присоединяйтесь к нашему каналу Башкортостан 24 в Дзене!
Мы предлагаем Вам актуальные новостные сюжеты, а также свежие выпуски передач, производимые холдингом ГТРК «Башкортостан».