Microsoft выпустила экстренные исправления для Windows 11 после того, как обновление KB5074109 вызвало критические сбои в работе классического Outlook, вплоть до полной неработоспособности приложения. Узнайте о предложенных временных решениях.
На прошлой неделе корпорация Microsoft выпустила первые в 2026 году обновления Patch Tuesday для Windows 11 под номерами KB5074109 и KB5073455. Одновременно с этим компания опубликовала связанные динамические обновления в рамках KB5074108, KB5074208 и KB5073455.
К сожалению пользователей, обновление Patch Tuesday обернулось рядом серьёзных проблем, что вынудило Microsoft выпустить экстренные обновления OOB для их устранения под кодами KB5077744 и KB5077797.
Однако первое обновление 2026 года для Windows 11 версий 25H2 и 24H2 (KB5074109) продолжает доставлять неприятности, поскольку вызвало сбои и в работе классического приложения Outlook, которое, по сообщениям, стало «полностью непригодным к использованию» для некоторых пользователей. Изначально Microsoft не предлагала обходных путей решения проблемы, но позже обновила свою документацию.
Хотя неофициальным решением было удаление вызвавшего проблему обновления Windows, теперь компания предоставила более подробную информацию о ситуации, включая способы обхода, после дополнительного расследования.
В обновлённом документе техподдержки компания пояснила: «После обновлений Windows от 13 января 2026 года пользователи с профилями учётных записей Outlook POP и профилями, использующими PST-файлы, сообщают о зависании Outlook и невозможности корректного завершения работы. Эта проблема может затронуть любой профиль Outlook, где PST-файлы хранятся в OneDrive. Зарегистрированы следующие симптомы:
- Outlook зависает и отображает статус «Не отвечает».
- Невозможность повторного запуска Outlook без принудительного завершения процесса через Диспетчер задач или перезагрузки компьютера.
- Письма не появляются в папке «Отправленные», несмотря на успешную отправку.
- Outlook повторно загружает электронные письма».
Хотя технологический гигант подтвердил, что продолжает расследование проблемы, он предложил администраторам и пользователям, столкнувшимся с этой неполадкой, обходные пути. Среди них — использование веб-версии почты, перемещение PST-файлов из OneDrive и, наконец, удаление обновления Windows KB5074109. В сообщении говорится:
«Пока исправление не будет доступно, используйте веб-почту. Другие способы обхода могут быть сложными.
- Используйте веб-почту.
- Переместите PST-файлы из OneDrive.
- Удалите обновление Windows».
Вы можете ознакомиться со статьёй поддержки здесь на официальном сайте Microsoft. Помимо этих подтверждённых проблем, пользователи также сообщали о багах, связанных с графическими процессорами (GPU).
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sayan Sen