На обращения и вопросы пользователей отвечают помощники губернатора и комитеты.
Сегодня, 21 января, в Кировске проходит пресс-конференция губернатора Ленинградской области Александра Дрозденко, посвященная итогам 2025 года и приоритетам региона на 2026 год. Корреспондент ЛенТВ24 задал вопрос о том, как часто губернатор отвечает на сообщения жителей в социальных сетях и куда лучше всего писать ленинградцем, чтобы их просьбы были услышаны.
По словам Дрозденко, все обращения жителей находятся на контроле, и комитеты вместе с помощниками губернатора обязаны отвечать на поступившие вопросы в течение двух часов. Глава региона старается следить за тем, чтобы ответы были корректными.
«У меня есть система, я ее называю система "двух часов". Я требую, чтобы не позднее двух часов на любой вопрос человека, заданный в сетях, был дан ответ. Может промежуточный или окончательный. И как можно меньше формалистики. И я честно вам скажу, я несколько раз в день захожу и по всем сетям вопросы-ответы смотрю. И потом начинаю не людям отвечать, а писать очень жесткие смс председателям профильных комитетов, администраторам: почему не отследили, не ответили», — рассказал губернатор.
Особое внимание уделяется обращениям, адресованным непосредственно губернатору, и тем вопросам, на решение которых он может повлиять самостоятельно.