Мы решили показать вам сопровождение поступления подростков изнутри – и взяли небольшое интервью у Максима Сахибгареева, одного из наставников проекта. Он честно рассказал:
— как выстроен его день
— какие задачи он решает
— как коммуницирует с семьями и поступающими
— что в проекте он ценит больше всего
— насколько сложна эмоционально работа наставника
Также Максим поделился, как совмещает работу на проекте сопровождения и репетиторство. Он уже много лет преподает историю и обществознание, и его ученики получают высокие результаты на ЕГЭ.
Во сколько у вас обычно начинается рабочий день и что вы делаете в первые полчаса?
Мой обычный рабочий день начинается в 7:00 утра с чашечки пуэра, чтения новостей и планирования дня, чтобы все точно успеть. Ведь я не только наставник в проекте сопровождения подростков, но и репетитор, учитель истории и обществознания.
В первые 30 минут после завтрака я просматриваю чаты с родителями и учащимися, отвечаю на вопросы, которые были заданы вечером или на выходных. Часто проверяю подготовленные до этого материалы свежим взглядом, такие как карты вузов или профессий. В нашем проекте мы досконально проверяем буквально каждую фразу и символ. В общем, у нас кропотливая аналитическая и презентационная работа.
Также отвечаю на сообщения от своих учеников в мессенджерах – обсуждаю прогресс, мотивацию, планы и корректирую расписание, чтобы наши занятия проходили в комфортное для них время..
Такой старт гарантирует, что получится уделить максимум внимания каждому из моих клиентов и учеников. Именно благодаря такой ежедневной работе достигаются результаты в виде поступления в желаемый вуз и/или высокие баллы ЕГЭ.
С чего начинается утро наставника: чаты, письма, созвоны?
Все зависит от выстроенного расписания и намеченных планов. Обычно первым делом я проверяю сообщения в чатах, чтобы оперативно ответить на все возникающие вопросы от родителей. Созвоны утром назначаю редко, потому что зачастую в школе проходят занятия не только у меня, но и у клиентов – здесь мы с родителями обычно выбираем удобное для всех время, чтобы встречи были максимально продуктивны.
Сколько семей у вас сейчас на сопровождении?
У меня сейчас на сопровождении восемь семей, и это большая ответственность, скажу я вам! Без внутренней дисциплины и тайм-менеджмента очень сложно было бы все уместить в рабочие часы: занятия в школе, репетиторство, наставничество – дел много, но я очень люблю свою работу. Меня невероятно мотивирует и заряжает мысль, что моя работа помогает сотням ребят осуществлять мечты.
Сколько времени в день уходит на общение с семьями?
По-разному. В спокойные периоды (осень\зима) уходит от 4 до 6 часов в день. А вот летом, в период приема, это максимальная включенность 24/7. Например, прошлого лета для меня как будто и не было – все три месяца я активно работал, зато все семьи поступили и остались довольны.
С какими вопросами семьи пишут чаще всего?
Вопросы самые разные, потому что все семьи уникальны. Самое главное в работе наставника – всегда оставаться на связи и вникать во все запросы.
Вообще чаще всего встречаются вопросы о выборе вуза, деталях стратегии поступления. Также нередко пишут после каких-нибудь громких новостей с просьбой объяснить, как это повлияет на поступление. Например, когда законодатель выпустил последние изменения в порядке приема 2026 года, было очень много вопросов, что это значит для конкретной семьи и в конкретной ситуации. Мы обязательно следим за такими новостями и сразу адаптируем стратегию под нововведения.
Летом вопросы практически всегда похожи: спрашивают о шансах поступления, текущей конкурсной ситуации. В летний период невероятно важна быстрая реакция на любые изменения и гибкий подход – это то, без чего цели не достигнуть.
Как вы действуете, если вдруг семья решила полностью сменить направление? В каких случаях вы подключаете к работе других специалистов проекта — профориентолога, психолога? Сколько шагов обычно проходит такая ситуация — от первого сообщения до решения?
Сперва нужно разобраться в том, что стало причиной такой ситуации: внутренние причины или внешние обстоятельства, например, престиж специальности, мнение авторитетных людей и так далее. После выяснения причин можно приступать к дальнейшей работе. Зачастую действительно может потребоваться привлечение других специалистов проекта – здесь мы работаем как одна сплоченная команда, которая всегда посдтрахует и придет на помощь. Всегда можно рассчитывать на помощь тимлида и главного менеджера.
В тех случаях, когда у поступающего появляются проблемы с мотивацией относительно учебы и выбора специальности, либо он находится в состоянии усталости от высокого темпа работы в 11 классе, может потребоваться привлечение психолога. Если же имеют место обоснованные сомнения в выборе профессии и/или непонимание того, куда дальше двигаться, может быть полезно привлечение профориентолога.
Если говорить честно, многие поступающие в целом слабо представляют, какая специальность им подойдет, или стоят перед выбором между двумя направлениями. Решение таких вопросов может занимать несколько недель и месяцев. Здесь важно не давить, не навязывать, а по крупицам собрать интересы поступающего, разглядеть его предрасположенность и таланты. Не всегда стоит гнаться за модными профессиями, важно понять, что подойдет именно вам.
Что происходит в рабочих чатах в течение дня?
Постоянная коммуникация: публикация новостей, ответы на вопросы родителей и детей, отправка подготовленных материалов, таких как карты профессий и/или карты вузов. Сейчас в декабре-январе было особенно актуально решение пробных вариантов ЕГЭ. Я отправляю готовые варианты заданий поступающему и после решения связываюсь с преподавателем конкретного предмета для оценки результатов.
Пробники по истории и обществознанию проверяю сам – как учитель и репетитор. Стоит отметить, что ЕГЭ по истории является одним из самых сложных, но если взяться за подготовку примерно за год, можно выйти на хорошие результаты. У меня был ученик, с которым мы за год подтянули предмет, за несколько месяцев создали портфолио и в итоге он поступил в вуз мечты.
Сколько сообщений от семей вы можете получить за день?
У нас с семьями идет постоянная коммуникация, но бывает по-разному. Есть те, кому достаточно коммуникации на наших онлайн-встречах – они проходят примерно раз в две недели, иногда чаще. Есть семьи, с которыми практически безостановочная коммуникация в чате, в личных сообщениях и по телефону. Тут главное понимать, что дело не в количестве, а в качестве коммуникации, в том, чтобы сделать максимум для успешного поступления конкретного клиента.
Можете привести пример вопроса, на который вы отвечали сегодня?
Если говорить о вопросах от семей, то сегодня мы разбирались, есть ли в вузах, которые они выбрали, военно-учебный центр. По итогам общения убрали два вуза и добавили новый с ВУЦ.
Бывают и более нестандартные, иногда даже риторические вопросы: например, сегодня мой ученик задал вопрос, не ошибался ли Шерлок Холмс, называя свой метод дедуктивным. Ошибался, кстати. Люди всегда удивляют и дают нетривиальные задачки – невероятно интересно, потому что иногда получается, что учишь не только ты, но и тебя.
Следите ли вы за новостями в образовании и поступлении? Какие каналы читаете? Что происходит, если выходит важная новость — например, про отработку или изменения правил? Как быстро семьи узнают об этих изменениях — сами или от вас?
Обязательно слежу за новостями, чтобы всегда быть в курсе свежих новостей и преподносить информацию семьям. Из каналов предпочитаю РИА Новости и РБК, а также канал в тг «Сопровождение поступления в вузы РФ» от Анастасии Слотиной. Кстати, в нашем проекте система выстроена так, что мы всегда обмениваемся информацией и обсуждаем возможные решения с командой.
Семьи узнают информацию от меня после тщательного анализа новостей. Некоторыми можно делиться сразу, например, если это статья про новые минимальные баллы, в то время как другие, например, изменения в законодательстве о вступительных испытаниях, требуют тщательного анализа для максимально четкого информирования. Конечно, есть семьи, которые самостоятельно держат руку на пульсе и вовлечены в процесс настолько, что узнают новости одновременно со мной, – в таком случае мы их совместно обсуждаем и я провожу анализ.
Насколько эмоционально сложной бывает работа наставника? Что для вас самое сложное в сопровождении семей? Бывают ли ситуации, когда вы переживаете за решение ребенка почти как за своего?
Бывает эмоционально сложно работать, потому что для меня важно оставаться профессионалом и дипломатом, иногда действительно переживаешь за выбор и решения поступающего, потому что в силу возраста и опыта понимаешь, как ценно время и как важно найти свой путь, не прогадать.
Выбор вуза это ведь не только выбор направления, профессии, знаний, это еще и выбор комьюнити, возможностей, ценностей, которые не всегда откликаются. Я обычно советую перед выбором вуза поездить и посмотреть, насколько комфортно в тех или иных стенах, как общается приемная комиссия, насколько удобен сайт, выходят ли на связь руководители образовательных программ. Отношение всегда кроется в мелочах.
Работа наставником требует вовлеченности и индивидуального подхода и к поступающему, и к семье. Самое сложное в нашей работе, как это часто бывает, найти баланс. В данном случае – между интересами родителей, желаниями и возможностями детей, а также своим опытом и мнением. Важно искать и находить компромиссы и слышать друг друга, уметь быстро перестраиваться, ловить нужную волну.
Как бы вы описали сопровождение одной фразой родителям, которые сомневаются? Что вас больше всего мотивирует в этой работе? За что семьи чаще всего говорят вам «спасибо»?
Если описывать одной фразой, то это работа опытных профессионалов над построением надежного фундамента успешного будущего вашего ребенка. Семьи часто благодарят за ответственный подход и доведения до нужного результата.
Полезная информация о вузах на моем канале в ТГ.
