Раздельный сбор упаковки продукции компании в городах России
Этот кейс - про раздельный сбор отходов в городах России совместно с компанией Greenway. Проект родился не “на бумаге”, а как реальная система: контейнеры в маркетах, регулярный вывоз, передача на переработку, масштабирование по стране и положительная обратная связь от клиентов.
Greenway - сетевая компания, которая торгует товарами народного потребления.
Компания вовлечена в тему сохранения окружающей среды и снижения негативного воздействия на неё, и готова подтверждать экологическую повестку не словами, а действиями.
Причина обращения / как появился проект
Мы пришли к Greenway с инициативой:
в рамках подтверждения экологичной повестки и социальной ответственности запустить проект по сбору упаковки продукции компании в городах России.
Greenway эту идею услышал и поддержал, потому что она решала сразу несколько задач:
- показать экологическую ответственность на практике
- дать клиентам понятный и удобный инструмент участия
- снизить попадание упаковки в общий контейнер ТКО
Проблема, которую решали
У потребителей продукции Greenway фактически был один сценарий:
использованная упаковка отправляется в контейнеры для твёрдых коммунальных отходов.
Компания хотела дать людям альтернативу, чтобы упаковка могла попадать на переработку, а не в общий мусор.
Цели проекта
Проект запускался с чёткими целями:
1. Подтвердить приверженность Greenway экологической ответственности не заявлениями, а действиями.
2. Дать потребителям альтернативу выбрасывания отходов в общий контейнер.
3. Обеспечить возврат посетителей в маркеты (повторные посещения), чтобы клиент мог принести упаковку при следующем визите.
Задачи для Экорекс
Со стороны Экорекс стоял комплекс работ “под ключ”:
- произвести контейнеры (боксы)
- доставить их в маркеты в городах России
- обеспечить сервис по регулярному вывозу отходов из маркетов
- организовать передачу отходов на переработку
Как реализовали (этапы)
Этап 1. Проектирование и согласование
Совместно с заказчиком мы:
- разработали дизайн контейнеров
- учли размеры помещений и технические особенности маркетов
- обсудили и утвердили размеры
- определили фракции
- согласовали перечень отходов, которые будут приниматься
Этап 2. Пилот
Запуск начали пилотно в 10 городах, чтобы:
- проверить работу системы в реальных условиях
- выявить ошибки
- сделать “работу над ошибками” до масштабирования
Этап 3. Инструктаж и обучение аудитории
Чтобы проект работал не только “в теории”, а реально включал потребителей, в соцсетях провели несколько видеоуроков:
- как пользоваться контейнерами
- что и куда сдавать
- зачем проект нужен
Форматы были онлайн и оффлайн - чтобы охватить максимум аудитории.
Масштаб и развитие проекта (что получилось)
- На текущий момент в десятках городов (практически 70) проект реализован и продолжает масштабироваться.
- Изначально (по словам из кейса) - боксы стояли примерно в 60 городах, далее проект вырос и продолжает расти.
С 2025 года мы начали устанавливать дополнительные контейнеры под отдельную сложную фракцию:
• блистерная упаковка из-под БАДов и таблеток - чтобы и это можно было собирать и отправлять на переработку.
Сервис и администрирование (как выстроили “чтобы не мешать бизнесу”)
Один из важных результатов - мы выстроили процесс так, чтобы минимально отвлекать персонал Greenway.
- Мы отладили процесс сбора сигналов с маркетов
- Перешли от “заявок” к регулярному графику вывоза
- Накопили статистику по заполнению, чтобы вывоз был предсказуемым
- Большую часть администрирования и операционного управления мы забрали на себя
- Greenway не тратит ресурсы сотрудников на операционку, сотрудники фокусируются на работе маркетов
Результаты и эффект
- По несколько тонн упаковочных отходов в год от продукции Greenway поступает на переработку.
- Проект получает положительные отзывы от потребителей и клиентов компании.
- Клиенты Greenway отмечают, что компания выглядит ответственно и подтверждает экологическую повестку реальными действиями, а не словами.
- Greenway результатами доволен, проект существует, растёт и развивается.
Дополнительная ценность: консультации по упаковке (уровень “выше рынка”)
Помимо операционного сбора и вывоза, мы ведём работу по улучшению упаковочных решений:
- консультируем, что перерабатывается, а что нет
- подсказываем, как оптимизировать упаковку
- работаем над снижением многослойности, где это возможно
(например, где есть сочетания типа картон + плёнка и подобные сложные решения)
Цель - уменьшить сложность переработки и сократить количество отходов.
Почему кейс уникален
Если смотреть по аналогии - проектов такого формата и масштаба в стране практически нет.
Не просто “поставили пару контейнеров”, а развернули систему с широким охватом по городам: производство, доставка, регулярный вывоз, переработка, обучение аудитории, масштабирование и развитие по новым фракциям.
