Клиент: Розничная компания с высоким трафиком на сайте.
Вызов: Маркетинг генерировал трафик, но система продаж его теряла. Каждая заявка с 15+ форм на сайте уходила в общую почту, где тонула среди сотен писем. Менеджеры тратили часы на ручной перенос данных в CRM, а 30% заявок пропадали навсегда. Не было ни аналитики, ни автоматизации.
Решение: Мы построили «невидимый мост» между сайтом и CRM.
Суть технологии: мы отказались от готовых решений и плагинов, чтобы сохранить контроль и не зависеть от обновлений. Не меняя ни одной формы на сайте, подключили их все напрямую к Битрикс24 через единый PHP-коннектор.
Технический стек:
WordPress → Кастомный PHP-скрипт → REST API → Битрикс24
Что реализовано технически:
✔ Входящий вебхук в Битрикс24 – безопасный канал для приёма данных.
✔ Универсальный скрипт-обработчик на PHP – работает с формами Contact Form 7.
✔ Интеграция через Snippets – внедрён без изменения ядра WordPress, обновляется в два клика.
✔ Система логирования и повторов – гарантирует доставку каждой заявки даже при сбоях сети.
Главная фишка: Решение обошлось дешевле, чем заказать пиццу для всего отдела продаж. Но в отличие от пиццы, которая съедается за час, оно приносит заявки каждый день.
Результаты (через 30 дней после внедрения):
Результаты (через 30 дней после внедрения):
Время реакции сократилось с 4-6 часов до 2-15 минут
Менеджеры звонят, пока клиент ещё на сайте
Конверсия в сделку выросла с ~48% до 94%
Нулевая потеря лидов
Ручная работа ушла в историю
ROI достигнут за 3 дня
Решение окупилось первой же крупной сделкой
Качественные изменения:
→ Для отдела продаж: Единая база, мгновенные уведомления, автоматические воронки.
→ Для маркетинга: Сквозная аналитика, UTM-метки, сегментация лидов по типам форм.
→ Для бизнеса: Контроль над каждым рублём, вложенным в рекламу.
Почему это сработало?
- Простота. Не нужно было менять формы или переобучать команду.
- Надёжность. Собственное решение без лишних зависимостей.
- Скорость. От идеи до работающей системы — 2 рабочих дней.
Итог: Сайт превратился в полностью автоматизированный источник продаж. Каждая заявка теперь — это не просто письмо в почте, а старт отлаженного бизнес-процесса в CRM.
Нужно также? Пишите мне в Телеграмм
➡️ Наш сайт
➡️ Мы в VK
#бизнес #технологии #стартап #автоматизация #маркетинг #продажи #сайт #советы #кейс #автоматизациязаявок #интеграцияwordpressbitrix #phpконнектор #заявкисайта #пропадаютзаявки #битрикс24интеграция
#обработказаявок