Посещение стоматолога может превратиться в неприятное испытание. Вместо помощи и профессионального лечения томичи нередко сталкиваются с грубым обслуживанием и новыми проблемами. "Вести-Томск" изучили отзывы пользователей "2ГИС" и на их основе составили рейтинг худших стоматологий в городе.
На пятом месте находится стоматология "Дентолира", проспект Кирова, 69. Рейтинг на "2ГИС" – 3,8 (38 оценок и 29 отзывов). Клиенты отмечают высокие цены, переносы приемов, низкое качество лечения, а также пишут, что приходится долго ждать помощи при острой боли.
«Спустя два месяца зуб потемнел. Выпилили настолько, что теперь только коронка. Не советую никому, если не хотите потом переделывать в нормальной клинике»,– делится Анастасия.
«Ужасная клиника. Была записана на 11:50, врач не работала, а общалась со своей клиенткой (или подружкой). Время — 12:30. Я спрашиваю: "Сколько еще ждать?". На что получаю ответ: "Подождите еще или можем вас на завтра записать". В холле сидел мужчина, у которого запись была раньше моей, – он не выдержал и ушел! Если бы мне срочно не нужна была справка, я бы тоже оттуда деру дала! В эту клинику больше ни ногой. Никому не посоветую»,– рассказывает Валентина.
На четвертом месте народного топа оказалась стоматологическая клиника "Парус" на улице Ивана Черных, 66. Ее рейтинг на "2ГИС" составил 3,7 при 45 оценках и 37 отзывах. Пользователи пишут о грубом враче, который хамит пациентам, а также рассказывают об ухудшении состояния зубов после лечения.
«Если можно, поставила бы 0! Врач — не профессионал своего дела. Плохо лечит зубы: потом приходится перелечивать в другой стоматологии. Во время лечения зубов снимок не делается, хотя на дворе 21 век! Не увидел, что есть воспаление: надел коронку на зуб, и воспаление пошло под зубом. Он разрушен, так как не был долечен»,– комментирует Виктория.
«Начнем с того, что поначалу все устраивало и было хорошо, но произошел казус —снова заболели зубы. Решила обратиться в другую стоматологию. Зуб, который мне лечили, в который была поставлена пломба, оказывается, не долечили: там образовалась киста. Ужасная клиника…»,– пишет Яна.
Открывает топ-3 стоматологический центр "Радуга" на Иркутском тракте, 37Б. Его рейтинг равен 3,6 при 297 оценках и 172 отзывах. Клиенты рассказывают, что до регистратуры невозможно дозвониться, а прием у врача переносится без причины и предупреждения. Кроме того, пациенты акцентируют внимание на грубости администраторов.
«Шарашкина контора, да и только! На приеме врач говорит, что можно забрать капу не раньше 18:00. Стою на остановке под дождем, чтобы поехать за ней в 19:20. Звоню в регистратуру: девушки говорят, что капы выдают до 18:00. Я объясняю, что у меня все оплачено и мне только забрать. Спрашиваю, закрываются ли они раньше 20:00. Говорят: "Нет, вы можете подъехать, но не позже 19:40"»,– говорит Анастасия.
«Два раза записывались, но в итоге не оказалось в записях к врачу. Откладывала дела, чтобы приехать. У меня есть исходящие звонки, у них почему-то отсутствуют. Якобы я не звонила. Сделайте напоминание о записи через СМС. Люди работают, не всегда могут ответить, а дозвониться до вас тяжело. Ужасное отношение у администратора: грубит, язвительно отвечает с ухмылкой. Не профессионалы»,– комментирует Екатерина.
«Фиг дозвонишься: ждешь несколько минут, а потом просто поднимают трубку и сбрасывают!»,– пишет Максим.
Второе место досталось стоматологической клинике "Дента" на Советской улице, 22. Томичи дали ей рейтинг 3,2 при 22 оценках и 17 отзывах. Томичам не нравится план лечения, нетактичное поведение сотрудников, а также спешка при оказании помощи.
«Бегите от этой клиники! Прям бегите! Это жесть! Как там удаляют зубы... Если вам не хочется, чтоб вам разворотили всю челюсть, то бегите мимо!»,– делится Анастасия.
«Хотела записаться в данную клинику на прием, но телефонный разговор с регистратурой отбил все желание»,– объясняет Наталья.
На вершине топа оказалась стоматологическая клиника "VitaDent" на Степановской улице, 52. Рейтинг места оценивается в 3,1 при 20 оценках и 13 отзывах. Посетители жалуются на плохое качество обслуживания, непрофессионализм врачей и хамство со стороны персонала.
«Лечили зуб ребенку в этой клинике в три приема. Спустя год удалили в другой. Рентген показал, что корень сгнил, а у ребенка появился флюс. Гной просто бежал. Экстренно обратились, сделали рентген, а там гниль, благо это молочный зуб. Ни ногой сюда, никому не советую»,– вспоминает Олеся.
«Позвонила записаться на лечение зуба, разговаривали супергрубо и неуважительно к клиенту. Сервиса ноль»,– говорит Дарья.
«Такое качество лечения зубов я не встречала нигде, даже в бюджетных клиниках. Обратилась по рекомендации, что, мол, ценник приемлемый и детям зубы хорошо лечат. В результате через полгода у четырехлетнего сына вывалились две пломбы, начался пульпит. Один зуб перелечили, другой удалили. У пятнадцатилетнего подростка в течение трех лет после лечения пяти зубов (кариес) выкрошились частично пломбы, а под одной из них началось жуткое воспаление. Пришлось месяц восстанавливать зуб с приемом антибиотиков»,– комментирует Алина.
Ранее мы писали, что названо место Томской области в списке самых преступных регионов.