Зимний город скрывает угрозу, которая притаилась над нашими головами. Снежные шапки на крышах и сосульки на карнизах – это источник реальной опасности. Кто должен следить за тем, чтобы пешеходы не пострадали от падающего льда, и что делать, если этого никто не делает?
Каков ответ?
Ваш дом диктует, кто отвечает за чистоту крыши. Владелец частного дома сам заботится о своей территории. Если вы живёте в многоквартирном доме, эту задачу обязана выполнять управляющая компания или товарищество собственников жилья. Они нанимают специалистов, которые убирают снег и сбивают сосульки. Для офисных центров и магазинов ответственность лежит на собственнике здания.
Правила безопасности: как и когда должны работать
В Москве, например, действуют чёткие нормы. При оттепели или обильном снегопаде опасные зоны у зданий обязаны немедленно огородить. Уборка снега и льда разрешена только днём. Если высота снега превышает 30 см или образовались сосульки, их нужно удалять сразу. Крыши над тротуарами, детскими площадками и главными дорогами должны быть очищены в течение двух дней после снегопада. На остальных зданиях допустимый срок – трое суток. За нарушение этих правил управляющим компаниям грозят штрафы.
Куда звонить и писать, если крыша остаётся опасной?
Начните с управляющей компании или ТСЖ вашего дома. Обратитесь письменно или по телефону. Если реакции нет, используйте городские порталы – почти в каждом крупном городе есть сайт для таких обращений. Уточните точный адрес, опишите проблему и укажите, сколько времени она длится.
Работают и телефонные горячие линии. Ещё один вариант – написать в районную управу или администрацию. Это особенно эффективно, если предыдущие жалобы не помогли. Также можно позвонить в единый диспетчерский центр города.
Если снег повредил автомобиль
Когда машина стояла на парковке, ущерб считается порчей имущества. В этом случае отвечает организация, которая не очистила крышу. Вызывайте участкового, чтобы зафиксировать происшествие. Сфотографируйте повреждения, место и общий план. Эти снимки помогут в разбирательстве. После составления документов вы можете требовать компенсации от обслуживающей компании.
Если автомобиль двигался, ситуация классифицируется как ДТП. Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. При наличии полиса КАСКО страховая компания оплатит ремонт, а затем сама предъявит счёт виновной организации.
Если сосулька упала на вас или на ребенка
Такая ситуация требует немедленных и четких действий. Первое и самое важное – вызвать скорую помощь по номеру 103 или 112.
Параллельно с вызовом скорой стоит позвонить в полицию (102) для фиксации происшествия. Сфотографируйте место падения сосульки, саму сосульку (если она не растаяла), общий вид здания. Запишите контакты возможных свидетелей. Эти материалы станут доказательствами для последующего обращения в суд с требованием о возмещении вреда здоровью и морального ущерба. Ответственность будет нести организация, отвечающая за безопасность кровли.
Как обезопасить себя и близких
Обращайте внимание на объявления в подъезде. Управляющие компании должны предупреждать о планируемой очистке крыши. На время снегопада и оттепели лучше не парковать машину у стен зданий. Обходите стороной участки под карнизами и объясните эту опасность детям и пожилым родственникам.
В некоторых городах график уборки крыш публикуется в интернете. Сверяйтесь с ним, чтобы понимать, соблюдаются ли сроки. Если видите свисающие глыбы льда или сугробы на крыше – сфотографируйте. Это станет доказательством при обращении в инстанции. Жалобы от группы соседей часто действуют эффективнее одиночных обращений.
Зимняя безопасность зависит не только от коммунальных служб, но и от нашей внимательности. Знание правил и алгоритмов действий помогает защитить имущество, здоровье и жизни.
Подписывайтесь на наши каналы Яндекс Дзен, ВКонтакте и Телеграм и будьте в курсе изменений законодательства!
