Более половины руководителей компаний заявили, что внедрение искусственного интеллекта не принесло финансовой выгоды их бизнесу. Таковы результаты глобального опроса консалтинговой компании PwC, в котором приняли участие 4454 генеральных директора, сообщает The Register.
Только 12% опрошенных смогли добиться одновременного снижения затрат и роста выручки благодаря ИИ. Ещё у 26% компаний затраты сократились, однако почти столько же руководителей (примерно 26%) отметили, что из-за внедрения новых технологий расходы только возросли. Чаще всего бизнес применяет ИИ для генерации спроса на товары и услуги (22%), в службах поддержки (20%) и при разработке продуктов (19%). При этом массовое и глубокое внедрение технологии остается редкостью. В прошлом году PwC выяснила, что только 14% сотрудников компаний используют ИИ в работе ежедневно.
«Сейчас внедрение ИИ находится на ранних этапах, и для получения масштабного экономического эффекта требуется больше вкладывать в эту сферу. Изолированные и разрозненные примеры внедрения ИИ не приносят желаемого эффекта, а для его достижения технологию нужно масштабировать на весь бизнес компании», — пояснили представители PwC.
Оптимизм руководителей по поводу будущего снизился: если в прошлом году в ближайшее будущее с надеждой смотрели 38% опрошенных, то сейчас таких лишь 30%. На настроения влияют не только сомнения в эффективности ИИ, но и геополитические риски, а также рост киберугроз. Около трети бизнесменов считают, что таможенные тарифы негативно повлияют на прибыль их компаний. Исследование также показало, что компании, которые избегают серьёзных инвестиций из-за нестабильности, теряют в конкуренции — их выручка и норма прибыли растут на несколько процентных пунктов медленнее.
Как ранее сообщал «Жуковский.Life», сотрудники поколения Z и миллениалы больше других боятся конкуренции с искусственным интеллектом. Каждый пятый работник в мире не верит, что ИИ изменит его работу. При этом анализ вакансий показал, что упоминание навыков работы с ИИ-инструментами в требованиях к соискателям выросло на 1587% за последний год.