Вам звонят на городской телефон и представляются сотрудником «Ростелекома» или управляющей компании? Поздравляем — вы стали мишенью для новой волны мошенников. Пока все борются с вишингом (метод мобильного мошенничества) на мобильных, преступники совершили неожиданный манёвр: они массово перешли на стационарные аппараты. Эксперты фиксируют рост таких атак на 20% еженедельно. Разбираемся, как не стать жертвой, когда звонит домашний телефон.
Почему домашний телефон стал новой мишенью?
Цифры, которые пугают:
- Еженедельный прирост звонков: +20%
- Основная мишень: пенсионеры и люди предпенсионного возраста
- Метод: социальная инженерия через стационарную связь
Причина проста: Защита мобильных номеров усилилась. Банки внедрили системы распознавания мошеннических звонков, операторы блокируют подозрительные номера. А старый добрый домашний телефон остался «слабым звеном» — технологий защиты практически нет, а доверие к звонку на городской номер выше.
3 главные схемы, которые используют мошенники
Схема 1. «Ваш договор с Ростелекомом расторгнут» (самая популярная)
Как это выглядит:
- Звонок на домашний телефон
- Представляются сотрудником «Ростелекома»
- Сообщают: «Ваш договор прекращён из-за задолженности/истечения срока»
- Просят назвать код из SMS «для подтверждения личности»
- Финал: Получив код, снимают деньги с вашей карты
Почему работает: Люди верят, что на домашний телефон звонят только официальные организации.
Схема 2. «Вы оформили кредит/заказ» (классика с новой подачей)
Новый поворот: Мошенники звонят с городских номеров, начинающихся с кода вашего города.
- «Это полиция, на вас оформлен кредит»
- «Вы заказали дорогое оборудование, нужна отмена»
- «Служба безопасности банка, обнаружены подозрительные операции»
Эмоциональный пресс: Запугивают, создают искусственную срочность — «решайте вопрос в течение часа».
Схема 3. «Срочно оплатите долг за ЖКУ» (сезонная атака)
Активна в конце месяца, когда люди ждут квитанции:
- «У вас долг за газ/свет 15 000 рублей»
- «Пришлём мастера отключить услугу»
- «Давайте реквизиты для экстренной оплаты»
Как отличить мошенника от настоящего сотрудника?
Правило №1: Никто никогда не будет спрашивать код из SMS
Запомните раз и навсегда:
- Коды из SMS — только для вас
- Сотрудник банка/оператора/УК их никогда не запрашивает
- Если просят код — это 100% мошенник
Правило №2: Настоящие организации не звонят с незнакомых номеров
- «Ростелеком», банки, УК имеют единые кол-центры
- Номер отображается как название организации
- Если звонок анонимный — вешайте трубку
Правило №3: Не бывает «экстренных» платежей по телефону
- Долги за ЖКУ решаются через квитанции
- Проблемы с договором — через офис компании
- Кредиты проверяются в банке лично
Пошаговая инструкция: что делать, если позвонили
Шаг 1. Не паникуйте и не сообщайте никаких данных
Просто скажите: «Я перезвоню в официальную поддержку» и положите трубку.
Шаг 2. Проверьте информацию самостоятельно
- Для звонков от «Ростелекома»: позвоните по официальному номеру 8-800-100-08-00
- Для звонков от банка: найдите номер на обратной стороне своей карты
- Для звонков от УК: посмотрите контакты в квитанции
Шаг 3. Заблокируйте номер (если возможно)
На некоторых стационарных аппаратах есть функция черного списка. Добавьте туда номер злоумышленника.
Шаг 4. Сообщите о попытке мошенничества
- В банк, если просили данные карты
- Оператору связи (например, «Ростелекому» по номеру 8-800-100-08-00)
- В полицию через 102 или сайт МВД
Особый риск: почему пенсионеры становятся жертвами?
Статистика безжалостна: 8 из 10 успешных атак — на людей старше 60 лет.
Причины:
- Высокое доверие к звонкам на домашний телефон
- Страх остаться без связи (угроза отключения телефона/интернета)
- Незнание современных технологий мошенничества
- Эмоциональная уязвимость к запугиванию
Как защитить пожилых родственников:
- Объясните правило про коды из SMS (повторяйте регулярно)
- Напишите на стикере номера настоящих служб и приклейте к телефону
- Настройте определитель номера (если аппарат поддерживает)
- Расскажите о новых схемах простым языком
Техническая защита: что делают операторы?
Минцифры уже анонсировало меры по защите стационарной связи:
Планируется внедрить:
- Систему проверки номеров (как в мобильной связи)
- Блокировку подозрительных вызовов на уровне оператора
- Оповещения об опасных номерах
Что можете сделать вы уже сейчас:
- Уточните у оператора о доступных услугах защиты
- Рассмотрите переход на цифровую телефонию (её защищать проще)
- Установите простой телефон с АОН (автоматическим определителем номера)
Что делать, если уже попались на удочку?
Ситуация 1: Назвали код из SMS
Немедленно:
- Позвоните в банк по номеру с карты
- Заблокируйте карту
- Напишите заявление о несанкционированном списании
Ситуация 2: Сообщили данные паспорта
- Обратитесь в отделение банка
- Предупредите о возможных попытках оформить кредит
- Подайте заявление в полицию
Ситуация 3: Перевели деньги
- Сразу в банк с паспортом
- Подайте заявление о мошенничестве
- Обратитесь в полицию с чеком/выпиской
Важно: Шансы вернуть деньги выше, если действовать в первые 2-3 часа.
Профилактика: 5 правил безопасности для домашнего телефона
- Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров — если это важно, перезвонят
- Никогда не называйте коды из SMS — даже если звонящий представляется сотрудником банка
- Проверяйте информацию — всегда перезванивайте по официальным номерам
- Обучите всех домашних — от детей до пожилых родственников
- Держите под рукой контакты — банка, оператора, управляющей компании
Главный вывод: доверяйте, но проверяйте
Мошенники всегда ищут слабые места. Сегодня это ваш домашний телефон. Завтра придумают новую схему.
Запомните три «НЕ»:
- НЕ называйте коды из SMS никому
- НЕ верьте в срочность и угрозы по телефону
- НЕ перезванивайте на номера, которые вам продиктовали
Ваша безопасность — в ваших руках. Простая привычка класть трубку при подозрительном звонке может сэкономить вам десятки тысяч рублей и сохранить нервы.
Если статья была полезной — поделитесь ею с пожилыми родственниками. Возможно, именно эта информация убережёт их от потери денег.
#мошенничество #домашнийтелефон #безопасность #финансовоемошенничество #защитаотмошенников #ростелеком #звонкимошенников #кибербезопасность #обманпенсионеров #какнепопастьнаразвод