Год работы авиакомпаний с метками AirTag сократил безвозвратные потери багажа на 90%
Если вы до сих пор не кладете трекер AirTag в чемодан перед полетом, самое время пересмотреть свои приоритеты. Компания SITA, занимающаяся коммуникационными технологиями для авиатранспорта, опубликовала данные за год совместной работы с Apple. Оказалось, что интеграция функции Share Item Location в систему WorldTracer — автоматизированную платформу отслеживания багажа, которой пользуются более 500 авиакомпаний в 2800 аэропортах — дала впечатляющие результаты. Для чемоданов с трекером AirTag или другим аксессуаром сети Find My, владельцы которых активировали функцию передачи геолокации авиакомпании, количество безвозвратно пропавших вещей сократилось на 90%.
Механизм работает следующим образом: пассажир генерирует в приложении «Локатор» временную ссылку на местоположение потерянного устройства и передает ее сотрудникам авиакомпании через систему WorldTracer. Перевозчик получает доступ к интерактивной карте с динамически обновляемыми координатами, что помогает принимать решения быстрее и точнее. Как только чемодан возвращается к владельцу, доступ к геолокации автоматически отключается. Согласно данным SITA, авиакомпании, внедрившие эту функцию, зафиксировали сокращение времени возврата задержанного багажа на 26% — особенно важно в праздничные периоды, когда плотные стыковки, зимняя погода и высокие объемы трансферов создают дополнительную нагрузку на багажные системы.
Функция Share Item Location появилась в декабре 2024 года вместе с обновлением iOS 18.2, и сейчас ее поддерживают уже 29 перевозчиков, включая United, Delta, British Airways, Lufthansa, American Airlines, Air Canada и Turkish Airlines. Технология работает не только с фирменными трекерами Apple, но и со сторонними аксессуарами, интегрированными в сеть Find My — например, от компании Chipolo.
Глобальный уровень неправильной обработки багажа остается низким — 6,3 сумки на тысячу пассажиров, а 66% задержанных вещей возвращаются в течение 48 часов благодаря автоматизации и обмену данными. Точных цифр по безвозвратным потерям авиакомпании не публикуют, но по неофициальным оценкам это около 5-7% от всего неправильно обработанного багажа, что при миллиардах авиапассажиров в год означает сотни тысяч навсегда исчезнувших чемоданов — и компенсацию до 1700 долларов за каждый по правилам Монреальской конвенции.
