1. Случай в Сбере
«Отъем или увод денег варьируется в зависимости от
обстоятельств. У меня лично есть четыреста честных
способов отъема. Честных – подчеркиваю.»
Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-бей Бендер
- "идейный борец за денежные знаки".
Е. Петров. И. Ильф. «Золотой теленок».
Этим рассказом я начинаю свой новый сборник- «Уголок* О. Бендера», посвященный моим личным наблюдениям за тем, как в современном обществе развитого капитализма нас пытаются на каждом шагу, как сейчас модно говорить, развести на деньги. Возможно кому-то из читателей мой личный опыт поможет самому избежать финансовых потерь.
Я пенсионер со стажем. В этом году как раз праздную 25- летний юбилей моей бурной пенсионной деятельности и к этому времени у меня сложились вполне определенные привычки по отношению к обращению с денежными знаками. В частности уже давно не ношу с собой и не храню под, или в матрасе большие суммы денег. Мне было лет 13 и я учился в суворовском военном училище, когда умерла старушка из однокомнатной квартиры на нашей лестничной площадке в хрущёвской пятиэтажке. Соседку я совсем не знал, лишь очень редко встречаясь с ней на лестнице в увольнении , или на каникулах. После её смерти соседи обнаружили, что перина, на которой она спала, была набита толстыми пачками вышедших уже из обращения после денежной реформы 61 года 25 рублёвок.
С тех пор я неизменно следовал призыву советского плаката 49 года:
Старшего слушай разумную речь:
- Деньги в сберкассе надо беречь!
и хранил нажитые непосильным трудом сбережения в сберкассе, а потом и в сбербанке.
В теперешнем возрасте у меня резко сократились потребности не только в предметах роскоши, а и вообще в любых товарах, как в своё время любили говорить, народно-хозяйственного, культурно-бытового назначения. Все ценное и нужное, как правило, мной было за прошедшие годы куплено, а новые покупки я давно уже планирую не под настроение, не спонтанно и не коем случае не по рекламе, а заранее, проводя ради спортивного интереса каждый раз небольшое ценовое маркетинговое исследование и находя нужный мне товар по оптимальной цене, с учетом, естественно, его качества. Для передвижения по городу общественным транспортом наличные мне тоже не нужны, достаточно карты москвича.
Поэтому, как только у меня появляется небольшая сумма, я её сразу кладу на пенсионный вклад, в отделении сбербанка рядом с домом. Такой порядок кроме всего приносит какой-никакой доход в виде процентов от капитала, который, правда, власти недавно,проявляя трогательную заботу о пенсионерах во время короновируса, решили ещё больше сократить, введя налоги на доходы по банковским вкладам, объясняя это смешным предлогом. Оказывается, только в нашей стране они не облагались до сих пор налогами. А то, что пенсии во всех развитых европейских странах раз в 10 больше чем у нас, ( и это в стране, которая уже почти 30 лет живёт в хваленном капитализме и имеет самые большие в мире ресурсы) как-то решили скромно не заметить.
Так вот, не так давно мне как раз понадобилось положить на сберкнижку 30 тысяч рублей.
Операционистка принялась оформлять приходный ордер, одновременно положив пачку в счётчик купюр, а когда одна из банкнот не прошла проверку , стала внимательно её рассматривать. Она крутила и вертела её и так, и эдак, рассматривала её на свет, тёрла пальцами, но к окончательному выводу не пришла и, протянув 1000 рублёвку для оценки операционистке за соседним столом, продолжала оформлять вклад дальше, периодически отвлекаясь и обсуждая с сотрудницей подлинность банкноты. Та тоже проделала все положенные проверки, но тоже не придя к окончательному выводу, отнесла её видимо начальнице.
Я в это время, вспомнив, как пару лет назад при пополнении вклада у меня обнаружили поддельную купюру, рассказал об этом моей операционистке. Тогда банкноту тоже долго рассматривали. крутили и вертели, в конечном итоге, признав её поддельной, выдали справку об изъятии 1000 рублей и сказали, что в течение месяца мне обязательно должны позвонить и сообщить результаты проверки банкноты центральным банком. Если она подлинная, то деньги вернут, а если нет, изымут и придётся, мол, ответить в полиции на несколько вопросов: где и при каких обстоятельствах я её получил. Прошло время. Но ни через месяц, ни через год мне никто так и не позвонил. А купюра так и канула в неизвестность, а точнее в карман какого-то предприимчивого сотрудника Сбера.
Обсуждая эту историю, я механически расписался на протянутых мне ордерах, К этому времени работницы отделения пришли к окончательному выводу, что моя банкнота на этот раз подлинная, мне выдали сберкнижку и я, поблагодарив, довольный вышел из сбербанка.
Пенсионный вклад был у меня открыт ещё в начале 90-х, но лет 10 назад, мне вдруг стали настойчиво предлагать отказаться от сберкнижки и использовать вместо неё карту сбербанка. Это показалось тогда очень неудобным, ведь в моём возрасте проще просто открыть бумажную книжку, чем где-то проверять и отслеживать поступления и расходы. В общем тогда я категорически отказался от предложенной услуги. И вот теперь, оказалось, это мне очень помогло!
Потому что, выйдя из двери отделения и пройдя несколько метров, я вдруг решил проверить общую сумму.
Но, что это?
Вместо пополнения счёта, внесенные мной деньги были успешно списаны, не увеличив, а сократив, естественно , общую сумму на 30 тысяч!
Вот здорово! Значит фактически из-за своей невнимательности я расписался не в приходном, а в расходном ордере и потерял при этом 60 тысяч рублей! Неплохо для пенсионера!
Разумеется, я тут же вернулся. Операционистка извинилась:
- Перепутала, отвлекли тут с этой вашей купюрой, с кем не бывает!
Ошибку исправили. А я лишний раз удивился: почему-то в банках и магазинах при денежных расчетах все всегда ошибаются только в свою пользу!
В целом мне повезло: не проверил бы по привычке запись в книжке, в своё время вместо неё получив банковскую карту, сам наказал бы себя на круглую сумму - целых 60 тысяч - почти вся моя месячная пенсия и даже не заметил бы этого! Здорово, да?!
_____________________________
Примечание:
* - "уголок"- Помещение (в учреждении, в школе), специально оборудованное для общественно-политической работы или специальных занятий. Примеры: Красный уголок. Ленинский уголок. Военный уголок. Толковый словарь Ушакова (1935-1940)
2. Цены от балды с личным интересом
(отчет о попытке ремонта стиральной машине в Москве в наше время(2021г.))
Лох не мамонт - никогда не вымрет!
Не так давно у меня вышла из строя стиральная машина. Предыдущая итальянская, купленная в начале 90-х, проработала 25 лет, а когда поломалась, я решил её не ремонтировать. Вряд ли, подумал, она будет так долго ещё работать и дальше, лучше кулю новую.
Перед тем, как вынести старую машину на свалку, ради интереса стал её разбирать и обнаружил, что она не работала просто потому, что внутри аппарата, перекрыв выход воды в сливной шланг, застряла индийская монета 5 рупий. Видимо в время стирки выпала из джинсов, ещё когда я вернулся из Индии 2000-х.
Новая стиральная машина, тоже итальянская, но не родной сборки и поэтому проработала не долго, несколько лет всего. Причем неисправность была непостоянной: через раз тоже переставала сливать воду.
Чтобы отремонтировать, я обзвонил по рекламе в интернете несколько мастерских, точнее сайты, которые себя позиционировали как таковые. Главный вопрос, который меня интересовал – цена. Не очень хотелось, чтобы в конце ремонта мне выставили счёт соизмеримый с ценой новой машины. Ведь, судя по внешним признакам, причиной неисправности сливной системы мог быть тоже банальный засор, или пробка.
Одна из многочисленных фирм в интернете утверждала, что у них цена подобного ремонта будет стоить от 300 рублей, а вызов мастера и диагностика бесплатны.
Приехавший специалист, уточнив в чём проявляется неисправность, сообщил, что для точного определения отказавшего узла, необходимо разобрать машину, а стоить это удовольствие у него будет 700 руб.
- Не понял. У вас же на сайте обозначено, что и диагностика и вызов бесплатный! Я специально уточнил это, когда заказывал ваш приезд.
- Вы не поняли. Да, диагностика бесплатно, в том смысле, что она входит в конечную цену, а если вы откажитесь от ремонта, то это обойдётся вам 700 рублей.
- Странно, ну вы же тогда мне можете назвать любую сумму. Откуда я то могу знать ваши расценки и что там на самом деле вышло из строя? СкАжите, например, что ремонт обойдётся мне в 15 тысяч, а сами просто предохранитель внутри замените. Мне тогда выгоднее будет новую машину купить. Так можно назвать любую цену, я всё равно буду вынужден согласиться. Или потерять просто так 700 рублей. И снова нужно другого мастера вызывать.
Вот смотрите, у меня слив не работает- это у вас на сайте 300 рублей стоит. А диагностика 700. Это как может быть, если у вас диагностика входит в цену ремонта? То есть ваша фирма уже в объявлении лукавит. Разводит лохов…
Нет уж, тогда, извините, но вынужден категорически отказаться от ваших услуг.
- Хорошо, тогда заплатите мне за вызов 600 рублей.
- Как же так? Я же специально уточнил у вашей девушки, которая заказ принимала, она сказала, что и вызов мастера бесплатный.
- Не знаю, вы, наверное, ошиблись или не поняли чего-то. Звоните уточняйте. Я что же буду бесплатно кататься по городу?
Я стал набирать указанный на сайте номер, но на тот раз он не отвечал. Мои попытки дозвониться в течение минут 10 успеха не имели.
- Ну, вот. Теперь и ваша девушка трубку не берёт.
- Ничего не знаю. В общем платите 600 рублей, иначе я не уйду отсюда, - вызывающе заявил мой посетитель.
«Да... Не хватало мне тут, у себя дома только выяснения отношений и драки», - подумал я.
Выйдя из ванной, где стояла машина, в кухню, набрал номер нашей ветеранской афганской организации. Там круглосуточно находился дежурный, которому всегда можно было обратиться за поддержкой в решении спорных вопросов силовым методом.
Громко, так, чтобы слышал мой гость, сказал:
- Привет, Коля! Это Жданов. Тут у меня проблемы возникли. Пригласил мастера ремонтных услуг, обещали вызов и диагностику бесплатно, а теперь он у меня за это деньги требует, угрожает, что не уйдет. Ты там передай ребятам, чтобы, если я минут через 15 не перезвоню, подъехали, помогли товарищу выбраться.
Когда я вернулся в ванную мастер закрывал свой чемоданчик с инструментом.
- Ладно, я ухожу, - недовольно пробурчал он.
Я было решил, что хорошо отделался от таких навязчивых услуг. Но только через некоторое время выяснилось, что ремонтник перед уходом в отместку сломал мне ручку управления стиральной машиной – очевидно резко с силой вывернул её в противоположную сторону.
Отомстил.
P.S. Нечто похожее не так давно случилось и с моим другом. Он вызвал мастера по ремонту телевизоров. Аппарат на месте отремонтировать не смогли, увезли на фирму, а цену потом выставили такую, что он отказался и от ремонта, и от телевизора. Новый, с гораздо большим экраном обошёлся ему в два раза дешевле.
3. Развод на замках
"Скупой платит дважды, дурак - трижды, лох - всегда!"
Народная мудрость
Помню в мою бытность заместителем управляющего по коммерческой деятельности в конце 90-х - начале 2000-х годов на Московском конструкторско-производственном комплексе «Универсал», мне понадобилось купить для нашей типографии дорогостоящий станок. После покупки представители фирмы-поставщика предложили заключить ещё и договор на его техническое обслуживание*, за которое нам нужно было регулярно, ежемесячно платить довольно большую сумму. Я тут же прикинул: через год – полтора на выплаченные деньги мы смогли бы купить уже новый станок. А с учетом того, что на год давалась гарантия, понятно, что необходимости в таком договоре никакой не было. Ведь в случае поломки всегда можно обратиться в ремонтную организацию, где устранение неисправности обошлось бы дешевле, чем сумма выплаченных за обслуживание в течение полгода денег.
Тем не менее, ответственные лица на многих других предприятиях , по словам наших партнёров, охотно заключали такие договоры. Разумеется, не по своей глупости, или из-за неумения считать деньги. Всё гораздо проще- очевидно эти ребята были заинтересованы в этом лично. Скорее всего хорошим откатом*.
Работ, конечно же на самом деле никто, как правило, никогда не выполнял.
В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с такой практикой, только не замечаем, или стараемся не замечать этого, считая мелочью. Как в таком вот характерном бытовом примере.
Сейчас, наверное, в каждом подъезде жилого многоквартирного дома есть кодовый замок. А во многих ещё и домофон. И наверняка все ежемесячно платят за обслуживание этого замка 50-70 рублей с квартиры.
В нашем кооперативном доме такая графа в квитанции за коммунальные услуги тоже есть. Как-то раз я спросил председателя правления; «А за что мы платим эти 70 рублей?
Если за техническое обслуживание, то где хоть один акт о проделанных работах? Ведь они по идее должны оформляться приёмо-передаточным актом*, подписанным исполнителем и приёмщиком а нашем случае – представителем кооператива, хотя бы консьержкой.»
Разумеется, убедительного ответа я не получил.
Увы. Никаких актов приёма-передачи выполненных работ в правлении конечно же нет. Может быть обслуживание проводилось, но акт по незнанию не оформляли? Нет, по расспросам консьержа, который дежурит круглосуточно в нашем подъезде за последние 10 лет по крайней мере никто никогда профилактических работ на замках не проводил. Но тогда уместен вопрос: а зачем и за что мы платим фирме, которая когда-то лет 10-15 назад постановила нам кодовые замки, деньги с одного подъезда (68 квартир) около 4760 рубле в месяц в нашем 17 этажном доме. Поскольку у нас четыре подъезда, это - 19 тысяч рублей с дома. За год - 228, 5 тысяч рублей. За что?
Разумеется, фирме, установившей замки, это выгодно. Но нам то это зачем? Почему председатель правления так упорно не хочет расторгнуть договор с фирмой?
Есть ведь статистика. Очень легко вспомнить: за последние 10 лет, часто у нас ломались кодовые замки в 4 подъездах? И сколько нам пришлось бы заплатить за этот ремонт, если бы у нас не было договора на техобслуживание?
Ответ- ни разу и нисколько!
А сколько я лично вынужден был заплатить за эти десять лет за воздух мастерам из фирмы?
Ответ: 8400 рублей. Может быть мне эти деньги не нужны? Да, нет, я бы не отказался от такой суммы, если кто-то предложил бы на халяву...
Но тогда это я, наверное, один такой- привык считать свои деньги, а у нас в доме все получают такие зарплаты, что их подобные «копейки» совсем не интересуют?
Наверное, так и есть…
Интересно, а если какой-нибудь сообразительный Остап Бендер включил в квитанцию за коммунальные услуги оплату за ежемесячное обслуживание замков от входных дверей квартир, все бы тоже платили?
____________________________________________
Примечания:
* - "откат" - некоторый процент от суммы сделки, который получает лично государственный служащий или менеджер какой-либо компании при заключении контракта на поставку товаров, или услуг на свое госпредпиятие или в компанию.
* - «приемо-передаточный акт" – документ, который является подтверждением какого-то факта: выполнения работ, оказания услуг, передачи документов, товара и т.п.
* - «техническое обслуживание» - работы, выполняемые в промежутках между плановыми и неплановыми ремонтами, которые позволяют обеспечить необходимый уровень надежности работы оборудования.
4. Развод на гарантии
Без лоха и жизнь плоха.
Народная мудрость
Ну, а вот как нас разводят покупателей известные торговые фирмы.
Сегодня я купил через интернет в компании «М.Видео» электроплиту.
Долго выбирал и расспрашивал подробности и детали доставки. Выбрал De Luxe , производства России. Мне понравилось то, что гарантия на неё на сайте компании была обещана 3 года. Оператор, у которого я оформлял заказ подтвердил это и я заказал доставку.
Когда плиту привезли, после осмотра внешнего вида, спросил у молодого человека будет ли он делать отметку в руководстве по эксплуатации. Ведь во времена моей молодости, в СССР был порядок: без отметки торгующей организации в паспорте с печатью и подписью продавца о продаже товара, не проводился его гарантийный ремонт, или гарантийный срок отчитывался с момента изготовления товара, а не с даты его продажи.
- Нет, этого не нужно. Вот я вам оставляю кассовый чек. По нему в течение года вы отремонтируете плиту в гарантийной мастерской. Распишитесь вот здесь, - он сунул мне второй кассовый чек.
- Как же так? Почему год? А, наверное молодой человек не знает, что у этой плиты гарантийный срок 3 года, - подумал я и решил посмотреть в руководстве по эксплуатации, что же сказано там.
Действительно, срок гарантии – 3 года. Но дальше уточнялось, что ремонт по гарантии не производится в случае не заполнения «Талона на установку» плиты.
И, далее, действительно, как и раньше:
При отсутствии в отрывном талоне штампа магазина и даты продажи гарантийный срок исчисляется со дня выпуска плиты. В моем случае дата указана – ноябрь 2020 года. То есть
2,5 месяца из моего гарантийного срока уже можно вычесть, печать же доставщик не стал ставить.
Конечно, наверняка кто-то может сказать: «Подумаешь два месяца, я на такие мелочи вообще никогда не обращаю внимания!»
Но, это хорошо говорить тем, кто живет на широкую ногу и не считает денег. А пенсионеру, даже военному, заплатить несколько тысяч рублей через год за ремонт, если вдруг за месяц до окончания укороченной гарантии изделие выйдет из строя, наверное, не доставит радости. А по моему печальному опыту все обычно по закону подлости имеет тенденцию ломаться как раз за несколько дней до окончания гарантии.
Ну, что делать, нужно теперь все же разобраться с обещанными 3 годами гарантийного срока. Ведь в конце концов, именно из-за них выбрал эту плиту.
Я позвонил на телефон горячей линии фирмы.
Оказалось, что на самом деле, чтобы получить указанные на сайте и в руководстве на плиту 3 года гарантии, нужно заказать её подключение, поле чего мастер сделает отметку в талоне на установку. Это мне обойдется более 2,5 тысячи рублей.
Причем, заказ на установку по телефону фирма «М. Видео» не принимает. Нужно ехать в ближайший магазин и оформлять всё там.
То, что мне (я старше 65) в условиях пандемии сделать это проблематично, никого, естественно, не волнует.
Стараясь предвидеть возможные ещё «подводные камни», я спросил девушку и о том, что в их фирме входит в понятие «установка». Ведь если мастер столкнется с какими-то непредвиденными трудностями, например, не хватит длинны сетевого кабеля до розетки, или, как в моем случае, для подключения кабеля к розетке нужно будет протянуть его через встроенную кухонную мебель, он наверняка потребует доплаты. Причем, сумма может быть названа произвольно, в зависимости от его настроения и совести.
Увы, действительно, так и оказалось. По существу подключение предполагает только само подсоединение трех проводов сетевого кабеля к вилке, которая в комплектацию плиты не входит. Не знаю, может быть я отстал от жизни и теперь во всех квартирах розетки с вилками уже должны в запасе всегда быть, но то, что вилку нужно будет покупать отдельно, для меня тоже оказалось сюрпризом. Если так дальше пойдет дело, то можно с таким же успехом продавать, например, все бытовые приборы без вилок. Купил чайник, не посмотрев , есть ли там вилка, - приходи, подсоединяй вилку по дополнительную плату. Вариантов тут можно придумать много.
Итак подведем итог:
Обещанных трех лет гарантии бесплатно я не получил, нужно ещё "купить" её, как минимум за 2,5 тыс рублей. Съездив в условиях пандемии (бесплатный проезд заблокирован) в магазин. Да еще потом ублажить мастера, что наверняка станет в 500-1000 руб.
Как же я был наивен, когда обещал жене, что сегодня мы уже будем готовить на новой плите. Вставлю вилку в розетку и всё! Размечтался!
Это вам не при Советской власти! Всё во имя человека, всё для блага человека! тут свои законы - "Не обманёшь, не проживёшь"! "Бизнес" называется!!!
Что же, как мы видим, современные предприимчивые коммерсанты весьма успешно периодически дополняют 400 известных Остапу Бендеру способов отъема денег у населения своими современными.
Примечание.
* - «М.Видео» - после объединения с компанией «Эльдорадо» также упоминается как группа «М.Видео — Эльдорадо», по состоянию на 30 июня 1919 г. объединённая компания управляла 475 магазинами под брендом «М.Видео», 461 магазин под брендом «Эльдорадо» и 5 магазинов «m_mobile» в более чем 220 городах Российской Федерации.
5. Развод в Перекрестке
Кто не богат, тот и копейке рад, а богатому – и тысяч мало.
пословица
Как –то недавно я чисто случайно, совершая покупки в одном из крупных московских продовольственных магазинов «Перекрёсток", недалеко от моего дома, обратил внимание на такую интересную, но мало заметную применяемую там уловку, которая хотя и касается больше, наверное, пенсионеров, в той, или иной степени затрагивает и всех остальных покупателей.
На какой-то обычный товар, например, бутылку (1,5 л.) минеральной воды они якобы назначают цену 50 руб, но выставляют её по 35, часто «забывая» в ценнике указать, что это цена уже со скидкой магазина, или вообще об этом умалчивая.
Пенсионерам в «Перекрестке» предоставлена скидка 10% по карте «москвича», плюс широко рекламируемые скидки самого магазина. Но весь смысл в том , что все они не действуют на товары, которые магазин уже сам сделал скидку.
То есть в данном случае скидка на воду у них не действует, но об этом может узнать только любознательный покупатель, если заглянет в чек, где очень маленькими буквами (специально для пенсионеров) написано, что скидка на воду аж целых 15 рублей!, то есть 30 %. На самом же деле пенсионер покупает воду даже дороже, чем в соседних магазинах, где такая же бутылка стоит 25 руб.
Увы, такую же уловку применяют и другие известные магазины в Москве, например, та же «Виктория».
Конечно, кто-то наверняка скажет: «Ерунда! Не стоит обращать внимания на такую мелочь!».
Но как в народе говорят: «Кто за копейкой не нагнется – ломаного гроша не стоит».
6. Деловые ритуальщики
Зашла за лекарствами в аптеку, глянула на цены — решила, что дешевле сдохнуть. По пути заглянула в ритуальные услуги, глянула на цены… Пошла обратно в
аптеку.
Из подслушанного на остановке в Теплом стане.
А вот ещё оригинальный и совсем простой способ отъёма денег, касающийся ограниченного круга населения г. Москвы и видимо поэтому совсем не привлекающий к себе внимания наших граждан.
Этим летом мы с моим сыном заехали на кладбище г. Троицка, теперь это давно уже Москва, где в стене колумбария находятся урны с прахом наших родных. Там на плитах всех ниш скотчем были приклеены белые листки бумаги. На них администрация Троицкого городского кладбища сообщала, что в соответствии с п. 2.18 Приложения к Постановлению правительства г. Москвы от 08.04. 2008… она нам напоминает «об обязанности оплаты за комплексное обслуживание ниши в колумбарии».
- Странно, - подумал я, - столько лет мы посещаем это кладбище, сами ухаживая за нишами и участком кладбища возле них, и вдруг оказалось, что это кто-то делает помимо нас, да ещё ждёт оплаты своих услуг.
Тогда за неимением времени я не обратил на эту просьбу особого внимания и уже было забыл об этом происшествии, когда недавно на телефон пришла СМС. Администрация Троицкого городского кладбища напомнила ещё раз об обязанности оплаты обслуживания ниши. На этот раз меня заинтересовал вопрос: за какое обслуживание , если все годы после размещения урн с прахом моих родных, никто кроме меня к нишам с урнами не прикасался? Заглянул я и в Постановление Правительство Москвы. Там в пункте 2.18. на который ссылается администрация кладбища сказано:
«Для покрытия расходов, связанных с эксплуатацией зданий, в которых располагаются колумбарии, открытых колумбариев…администрация ГУП "Ритуал" устанавливает ежегодную плату за каждую нишу. В этом случае захоронение урны с прахом в колумбарии… производится на договорной основе между ГУП "Ритуал" и лицом, ответственным за захоронение.»
Но тогда ведь, чтобы требовать ежегодную оплату каких-то, якобы постоянно оказываемых мне услуг, администрация должна заключить со мной договор, согласно этому же пункту 2.18 «Приложения..».. В нём, очевидно, должен быть перечень оказываемых услуг, периодичность выполнения и отчетность, то есть акты о выполнении, подписанные обеими сторонами. Но, увы такого договора не существует.
Кроме того, администрация кладбища как-то не обратила видимо внимания на пункт 1.4 этого же «Приложения…», в котором чётко сказано, что «Проведение работ по содержанию и благоустройству кладбищ… осуществляется организациями, определенными Департаментом потребительского рынка и услуг города Москвы в установленном порядке.»
А вот
«финансирование указанных работ осуществляется за счет средств бюджета города Москвы, благотворительных взносов юридических и физических лиц.»,
то есть в Постановлении и его приложении нет упоминания о финансировании содержания зданий за счёт физических лиц, ответственных за захоронения урн.
Они, как мы видим, могут лишь вносить благотворительные взносы.
Судя же по бурной деятельности администрации кладбища по требованию от ответственных за места захоронения родственников умерших в колумбарии оплаты непонятных услуг, есть немало людей, которые не разбираясь в деталях и веря присланным требованиям администрации кладбища, платят деньги ни за что.
Ну совсем , как в незабвенном романе классиков юмора "12 стульев", когда о. Бендер вдохновенно взымал с граждан деньги за вход в Провал. Напомню:
– Видишь, Танюша,... А ты говорила, что за вход в Провал платить не нужно. Не может этого быть! Правда, товарищ?
– Совершеннейшая правда, – подтвердил Остап, – этого быть не может, чтоб не брать за вход. Членам союза – десять копеек. Дети и красноармейцы бесплатно. Студентам – пять копеек и не членам профсоюза – тридцать копеек.
Перед вечером к Провалу подъехала на двух линейках экскурсия харьковских милиционеров. Остап испугался и хотел было притвориться невинным туристом, но милиционеры так робко столпились вокруг великого комбинатора, что пути к отступлению не было. Поэтому Остап закричал довольно твердым голосом:
– Членам союза – десять копеек, но так как представители милиции могут быть приравнены к студентам и детям, то с них по пять копеек.
Милиционеры заплатили, деликатно осведомившись, с какой целью взимаются пятаки.
– С целью капитального ремонта Провала, – дерзко ответил Остап, – чтоб не слишком проваливался.".
Так что готовьте деньги, товарищи, для членов профсоюза, надеюсь, администрации московских кладбищ сделают скидки?
7. И опять ремонтники
Попасться на обмане способны многие, но разобраться в нём может не всякий.
А. Жданов 2.
Почти 4 года назад я рассказал о попытке отремонтировать стиральную машину через ремонтные организации по рекламе в интернете .
А недавно похожий случай произошел , когда у меня в доставшейся от родственников квартире , в доме ещё 50-х годов, вышел из строя нагреватель воды, то есть газовая колонка. По телефону фирмы, которая ремонтирует подобное газовое оборудование оператор спросила, в чем проявляется неисправность.
- Вода идет только еле-еле теплая. Комнатной температуры. Хотя обычно шел почти кипяток . Но горелка при открытом кране включается на полную мощность и горит ярко. Знакомые сказали, что это скорее всего требуется чистка теплообменника.
- Конкретно причину неисправности может определить только мастер , после осмотра и диагностики. Где вы живите?
. В Троицке*.
- У нас выезд бесплатно в пределах 21 км от кольцевой дороги, п а потом 30 руб за километр. То есть для вас это будет стоить 180 руб. , - сказал она , немного помедлив, видимо оценивая расстояние дома от кольцевой.
Узнать сколько точно будет стоить ремонт, не удалось, а чистка теплообменника у них стоила 2000 руб.
Я согласился и на следующий день был в 11 часов на месте, ожидая приезда мастера. Но в назначенное время он не приехал. А на мой звонок через полтора часа ожидания уже другой оператор, спросив с какого номера я делал заказ, сказал, что такого вызова у них не зарегистрировано. На моё недоумение; «Как же так? Я же вчера разговаривал с девушкой , назвавшейся Анной, у вас есть такая? », ответил:
- У нас очень много операторов, и мы не знаем друг друга. Вы, очевидно, перепутали телефон и заказывали в какой то другой фирме. Я могу лишь принять новый заказ.
- Ну, а если и завтра никто не приедет и у вас опять скажут , что и этого заказа не было? Ну, хорошо, что делать? Давайте.
Мы договорились на 11 часов следующего дня.
Но без пяти 11 на следующий день вдруг раздался звонок из фирмы. Мастер к сожалению в этот день приехать не мог, а заказ лишь можно было перенести на следующий день.
Наконец через два дня явился и мастер.
Осмотрев колонку, он сказал, что чистка теплообменника обменника стоит 6200 руб.
- Как же так, я же вчера уточнял у вашего диспетчера цену, она сказала , что 2000 ?
- Да, нет. Вы не поняли, Это столько стоит просто чистка корпуса сверху, а вам ведь нужно прочистить внутри. Тут нужно раствор заливать ,…
- Ну, вот , опять начинается.., - подумал я.
Но и опять же, деваться было некуда. В случае отказа пришлось бы наверняка платить за вызов и диагностику, а потом снова искать другую фирму. А там тарифы могли быть еще выше.
После проведения работ, мастер включил колонку. Но, увы, горячая вода не шла.. Как и до этого, едва теплая.
Только теперь, потрогав выходную трубу, мастер заметил, что колонка работает нормально, только почему то вода в кран в кухонной раковине не поступает.
- Вот потрогайте , - сказал он мне , показывая на трубы, - у вас тут где-то идет подмес холодной воды, где это может быть?
- Откуда я знаю, я не специалист.
Наконец после долгих разбирательств мастер нашёл причину: в ванной под раковиной был кран холодной воды в трубе, подходящей под ванной к выходной трубе колонки. Он был почему то открыт и холодная вода поступала в трубу с горячей. Кран закрыли и вода пошла горячая.
Все было прекрасно. Но почему мастер сразу не попробовал выходную трубу колонки и не определил, что колонка работала исправно? ? Низкая квалификация, или не желание отказаться от выполнения ненужной работы по чистке теплообменника? Увы, разбираться было бесполезно, ненужная работа была выполнена и должна была быть оплачена. Можно было бы, конечно, потрепать нервы себе и мастеру, обвинив его в не компетенции, или в обмане, но деньги всё равно пришлось бы заплатить.
Цена самого дешевого обогревателя воды сейчас по словам того же мастера, около 7000 рублей, разумеется с годовой гарантией. То есть почти столько же, сколько обошлась мне эпопея с ремонтом.
Обратил я внимание ещё на одну любопытную деталь , судя по всему характерную для ремонтных фирм бытовой техники, как и при ремонте стиральной машины , после приезда мастера на вызов, телефоны его фирмы не отвечали, то есть в обоих случаях дозвониться до оператора по моему телефону и предъявить ему претензии в обмане по ценам было невозможно. У меня есть подозрение, что делалось это специально, мой номер блокировался кол-центром фирмы , потому что с другого телефона вызовы проходили нормально.
После описанного случая я поискал в интернете информацию по ремонту бытовой техники, наивно полагая, что это я такой невезучий и это только мне постоянно не везёт при ремонте бытовой технике на дому. Увы, оказалось это далеко не так. Обман организован на очень высоком уровне и работает чётко уже довольно давно и, судя по всему, никто порядок с этим наводить не собирается.
Это и не удивительно.
Живем мы ведь при капитализме, где ложь, враньё и обман у большинства наших граждан, гордо называющих себя "бизнесменами", или деловыми людьми - основной жизненный принцип.
https://proza.ru/2024/02/14/719