Госдума предлагает обязать операторов предупреждать о звонках от голосовых роботов. Депутаты говорят, что это защитит от мошенников. Но давайте посмотрим правде в глаза: нужна ли эта полумера тем, кого обманывают чаще всего — нашим пенсионерам? Или это просто имитация борьбы, пока стариков продолжают обирать?
Пока наши родители и бабушки, дрожащими руками снимают последнее с книжки, потому что «следователь из прокуратуры» нашёл у них «подозрительные операции», депутаты занимаются бумажной волокитой. Хотят, чтобы робот в первые секунды звонка признался: «Я — робот». И что? Это остановит мошенников?
Коротко: В Госдуме предлагают обязать операторов связи, чтобы в первые 5 секунд звонка абоненту чётко сообщалось: «С вами говорит голосовой робот». На бумаге — защита. В реальности — бесполезная бумажка для отчёта, которая не спасет ни одной пенсии.
Что случилось на самом деле?
Внесли поправки в закон «О связи». Говорят о «повышении цифровой грамотности», «минимизации мошенничеств» и «национальных приоритетах безопасности».
А теперь человеческий перевод, который поймет Валентина Николаевна: «Мы, чиновники, отчитаемся, что «приняли меры». А вы, пенсионеры, как боялись звонков из-под видом банка или соцзащиты, так и бойтесь. Только теперь первые пять секунд вам об этом вежливо сообщат. Если, конечно, вы успеете разобрать быструю механическую речь. А потом вам тот же робот скажет, что ваш внук в тюрьме и нужны деньги на адвоката. И вы поверите. Потому что вы в панике».
Разбираем подвох по косточкам. Чем это НЕ поможет нашим старикам?
- Мошенники — не дураки. Они адаптируются за час.
Услышав обязательное сообщение, мошенник просто изменит схему. Первые 5 секунд: «Внимание, это автоматическое сообщение от службы безопасности банка». А дальше — отработанный текст про «блокировку счета» или «несанкционированный перевод». Паникуя, человек не будет анализировать, где кончился робот и начался живой преступник. Он услышит знакомые слова «банк» и «опасность» — и пойдет снимать деньги. - Это не решает главную проблему — утечку данных.
Мошенники звонят не наугад. У них есть базы данных с именами, номерами, а иногда и сведениями о родственниках пенсионеров. Пока эти базы продают внутри банков, соцслужб и операторов сотовой связи, никакие предупреждения о роботах не помогут. Звонок будет предельно персонализированным: «Здравствуйте, Анна Петровна, это касается вашей квартиры…». И Анна Петровна поверит. - Это перекладывает ответственность с власти на самого человека.
Вместо жёсткой охоты на мошеннические колл-центры, блокировки серых SIM-карт и реальных сроков для организаторов — пенсионеру предлагают «быть бдительнее». Мол, вам же сказали, что это робот! А вы всё равно поверили — сами виноваты. Государство снова делает вид, что борется, оставляя своих стариков один на один с хорошо организованными бандами.
А нам с этим жить. История из жизни.
«Мне позвонили, сказали: «Внимание, автоматическое сообщение из пенсионного фонда», — рассказывает Лидия Семёновна из Омска, отдавшая мошенникам 85 тысяч. — А потом голос сказал, что мне положена доплата, но нужно подтвердить данные карты… Я и подумать не успела, где там робот был, а где нет. Обещали же деньги…»
Вот она, суть. Для испуганного, одинокого, доверчивого человека голос в трубке — это авторитет. Неважно, предупредили ли его вначале. Его обманывают психологически, играя на самых больных точках: страхе остаться без денег, без жилья, желании помочь внуку.
Это вызывает вопросы.
Почему до сих пор нет единого и безопасного номера, с которого государственные органы ВООБЩЕ могут звонить гражданам? Чтобы каждый знал: если звонок не с этого номера — это 100% мошенники.
Когда, наконец, начнут сажать не рядовых «болтунов» в колл-центрах, а тех, кто стоит за этим бизнесом и чьи дети учатся за границей?
Неужели нельзя по-настоящему защитить тех, кто защищал эту страну?
Что делать?
- Выучить с родителями одно правило: «Никогда и никому не называть коды из СМС, данные карты и паспорта по телефону. Ни при каких условиях. Ни роботу, ни «следователю», ни «банкиру».
- Установить им приложения для блокировки спам-звонков. Пусть лучше иногда не дозвонятся нормальные люди, чем один раз ответят мошенникам.
- Быть на связи. Чаще звонить самим, интересоваться делами. Мошенники часто вычисляют одиноких. Ваше внимание — лучшая защита.
Вывод.
Всё по закону. Всё правильно с формальной точки зрения. Но по-человечески — это насмешка. Пенсионера обирают до нитки, а ему предлагают защититься пятисекундной записью.
Это не нормально. Когда твоё государство вместо того, чтобы ловить преступников, предлагает им вежливо представиться, это значит, что оно не хочет или не может решить проблему по-настоящему. А мы должны требовать не полумер для галочки, а реальной безопасности для наших стариков. Они этого заслужили.
Поставьте лайк и поддержите канал