В Государственную Думу Российской Федерации внесен законопроект, устанавливающий новые правила для звонков, совершаемых с использованием автоматизированных систем. Документом предлагается обязать операторов связи информировать граждан о характере звонка в первые моменты разговора.
Согласно тексту инициативы, в ст. 44-1 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ планируется добавить пункт 1.1. Он будет регламентировать проведение массовых вызовов с применением синтезированной речи, автоматической записи или иных технологий без участия человека. Основным нововведением станет обязанность обеспечить передачу в начале соединения четкого и разборчивого аудиосообщения, извещающего абонента о том, что с ним взаимодействует робот.
Действующая редакция ст. 44-1 уже ограничивает возможность массовых и автоматических звонков, разрешая их только при наличии предварительного согласия абонента. Согласие может быть выражено через совершение определенных действий, которые однозначно идентифицируют желание гражданина получать такие сообщения. При этом за абонентом сохраняется право в любой момент отказаться от подобных коммуникаций, направив соответствующее уведомление своему оператору связи.
Предлагаемая норма направлена на повышение прозрачности общения между бизнесом и потребителями, а также на защиту граждан от неожиданных и потенциально вводящих в заблуждение звонков.
Источник: garant.ru/news/1964503/