Стартап Bolna, разрабатывающий платформу оркестровки голосовых AI-агентов для индийского рынка, привлек $6,3 млн в посевном раунде. Несмотря на первоначальный скептицизм инвесторов, компания доказала свою монетизацию, получая 75% выручки от самообслуживания.
Но признание рыночного спроса — это одно, а доказательство того, что бизнес готов платить, — совсем другое. Y Combinator пять раз отклонял заявку от Bolna — стартапа, занимающегося оркестровкой голосовых систем, созданного Майтрейей Вагом и Пратиком Сачаном, — прежде чем наконец принять его в осенний набор 2025 года. Инвесторы сомневались, что основателям удастся превратить интерес в реальную выручку.
«Когда мы подавали заявку в Y-Combinator, нам говорили: „Здорово, что у вас есть продукт, способный создавать реалистичных голосовых агентов, но индийские предприятия не будут за это платить, и вы на этом не заработаете“», — рассказал Ваг изданию TechCrunch.
Стартап подавал заявку с той же идеей на осенний набор, но к тому моменту смог продемонстрировать, что последние несколько месяцев ежемесячная выручка превышала $25 000. В то время компания проводила пилотные проекты стоимостью $100, чтобы помочь пользователям создавать голосовых агентов. Теперь стартап оценивает эти пилоты в $500.
Этот импульс сохраняется. Во вторник стартап объявил о привлечении посевного раунда на сумму $6,3 млн под руководством General Catalyst при участии Y Combinator, Blume Ventures, Orange Collective, Pioneer Fund, Transpose Capital и Eight Capital. В раунде также приняли участие частные инвесторы, включая Артхи Рамамурти, Арпана Шетха, Шриватсана Кришнана, Рави Айера и Таро Фукуяму.
Продукт и клиенты
Bolna разрабатывает уровень оркестровки — по сути, платформу, которая связывает и управляет различными технологиями искусственного интеллекта для работы с голосом, подобно стартапам вроде Vapi, LiveKit и VoiceRun. Платформа адаптирована под особенности взаимодействия в Индии, включая шумоподавление, верификацию через платформу идентификации абонента Truecaller и поддержку смешанных языков.
С точки зрения функционала компания внедрила специфические нюансы для индийских пользователей, например, произношение чисел на английском языке независимо от основного языка общения или возможность ввода данных с клавиатуры при длительных ответах.
Ваг подчеркнул, что ключевое отличие Bolna заключается в том, что она позволяет пользователям легко создавать голосовых агентов, просто описав их, даже если они мало знают об underlying-технологиях, и сразу же использовать их в звонках. Компания сообщила, что 75% её выручки поступает от клиентов, использующих платформу самообслуживания.
Он также отметил, что, поскольку Bolna является уровнем оркестровки, она не зависит от какой-либо одной модели, что позволяет предприятиям легко переключаться при появлении более совершенной модели.
«Наша платформа дает клиентам свободу переключать модели или даже использовать разные модели для разных регионов, чтобы добиться от них наилучшего результата. Уровень оркестровки необходим предприятиям, чтобы гарантировать использование лучших моделей, поскольку то, что лучше сегодня, может уступить место другой модели завтра», — прокомментировал Ваг.
Среди клиентов компании — платформа перепродажи автомобилей Spinny, стартап по вызову домашней помощи по требованию Snabbit, производители напитков и приложения для знакомств. Большинство из них — малые и средние предприятия, пользующиеся платформой самообслуживания Bolna.
Параллельно Bolna работает над крупными корпоративными контрактами. Для этих крупных клиентов и кастомных внедрений у Bolna есть команда инженеров по развертыванию (forward-deployed engineers) — специалистов, которые работают непосредственно с клиентами на местах или в тесной связке с их командами. Стартап уже подписал двух крупных корпоративных клиентов и еще четыре находятся на стадии пилота. В настоящее время в Bolna работают девять таких инженеров, и каждый месяц штат этой команды пополняется двумя-тремя сотрудниками для поддержки этого корпоративного направления.
Bolna демонстрирует стабильный рост как объемов звонков, так и выручки. В настоящее время компания обрабатывает более 200 000 звонков в день и приближается к показателю годовой регулярной выручки (ARR) в $700 000. Компания отметила, что хотя 60–70% звонков приходится на английский или хинди, использование других региональных языков неуклонно растет.
Акарш Шривастава, входящий в инвестиционную команду General Catalyst, отметил, что фирма нашла Bolna впечатляющей благодаря гибкости её уровня оркестровки для различных типов клиентов.
«Bolna дает вам свободу выбора любой модели и имеет за собой стек технологий, позволяющий адаптировать её под ваши требования. Это хороший вариант для тех, кто хочет владеть частью стека, ценит гибкость в выборе моделей и желает самостоятельно поддерживать эти продукты», — рассказал Шривастава TechCrunch по телефону.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ivan Mehta