Будни обычного пункта выдачи
8.32.
Приехала на работу.
Расчистила снег.
8.49.
Под дверью уже стоит клиент с коробкой под мышкой. Топчется, мерзнет.
Нормальный - не стучит, ждет открытия.
9.00.
Открываюсь. Потянулись клиенты - кто получить, кто отправить...
12.17
На мой стол водрузили огромную коробку, упакованную.
- Что это? - спрашиваю.
- Телевизор.
- Во первых, надо в распечатанном виде предъявлять. Во-вторых, он у вас не дойдет целым. Вернется вдребезги.
Такое у нас уже было. Напарница из своей зарплаты выплачивала 8 тысяч. У нас так - приняла хрупкое, значит, и виновата в том, что товар не дошел. А кого еще виноватым сделать? Мы, конечно же, крайние. Но я об этом, естественно, промолчу. И именно поэтому больше не приму ни монитор, ни телевизор. Зачем наш лишние проблемы?
- Если я распакую, вы его обратно так упакуете? - спрашивает клиент. - Я специально дома его упаковывал, чтобы хорошо было.
- Я не буду упаковывать, я не упаковщица. Это во-первых. Во-вторых, я его у вас в любом случае не приму. Потому что не доедет.
- Вы не имеет права не принимать!
- Имею, если сомневаюсь, что товар будет доставлен в целости.
14.20.
- Здравствуйте, Наташа! Как я рада, что попала в вашу смену! - ко мне заглянула постоянная клиентка, которая приходит со своей большой красивой собакой шоколадного окраса. Что за порода, не знаю, короткошерстная, размером не меньше овчарки, некупированная.
- Джек, смотрю, тоже очень рад! - он уже успел нырнуть в пространство за стойкой и ткнулся своей мордой в мои колени. У нас с ним уже давняя дружба и любовь. - За вкусняшками пришли?
- Нет, сегодня получаем новый комбинезон, - хозяйка натянула поводок и Джек вернулся к ней в клиентскую зону. Положил свою огромную морду на край стола и смотрел на меня своими печальными глазами, выпрашивая очередную порцию ласки. Я потрепала его за уши, хороший пес.
14.55
Прибыл курьер Авито с двумя мешками посылок. Сдаю ему принятые вчера посылки клиентов. Он, как обычно, закидывает их в свой мешок без разбора, не глядя, где написано "Хрупкое". А какая разница? Все равно мешок с ускорением полетит в машину, а потом из машины на асфальт - помогать ему при погрузке и разгрузке некому, он и курьер и водитель в одном лице.
Принимаю у него посылки на выдачу - сканирую каждую, смотрю, чтоб совпало с накладной. Сегодня все на месте, все 63 посылки, ничего не потеряли (такое тоже бывает).
Один пакет пришел открытый - при приеме не заклеили. Заклеиваю его скотчем. Одна коробка с мокрым углом и запахом парфюма, другая - мятая в гармошку. Ту, что мокрая, ставлю сырым пятном кверху, надеюсь, что к приходу покупателя высохнет. Помятую привожу в более менее приличный вид - придаю ей форму, растянув помятости.
Еще с одной коробки из щелей обильно посыпалась какая-то голубая крошка. По запаху похоже на стиральный порошок или соль для ванн. Усыпал мне весь стол. Смахнула со стола порошок, углы коробки подклеила скотчем, чтобы больше не сыпалась - едва успела расправится со всем до прихода клиентов.
15.15
За посылкой Авито пришла женщина с орущим дитём лет пяти. Орет малой во весь голос, надрывается, стучит кулачками по стеклянной витрине, мамашка игнорирует. Наверное, такое шумное поведение у них в порядке вещей.
Вежливо попросила мелкого отойти от стекла. Мама не слышит.
К моему удивлению, ребенок послушался. Подошел к столу, на котором его мать пыталась расковырять хорошо упакованную продавцом посылку, присосался к краю стола, замолчал.
Стоит с усердием облизывает грязный стол. Прямохонько в том самом месте, где я только что смела пыльной тряпкой голубой порошок, а чуть менее часа назад дружелюбный Джек пристраивал свою голову. Мать не обращает на своего мелкого лизуна никакого внимания, увлечена посылкой.
Не мой ребенок, что мне переживать-то?! Тут облизал, там облизал - лучше иммунитет будет. Зато не орет.
15.30.
Наконец-то улучила момент, когда никого нет, закрылась на 15-минутный перерыв для перекуса. Заварила пакетик чая. Сгоняла в соседний магазин за самсой с говядиной. Минус 9 минут. Остается еще целых 6 минут, чтобы попить чай.
15.42.
Кто-то со всей дури ломится ко мне в дверь, сначала подергали ручку, потом начали долбить ногами. Пью чай, у меня еще 4 минуты, как раз успею дожевать.
15.43.
Настойчиво звонит рабочий телефон. Поднимаю. Истерический ор в трубку:
- Я тут с маленьким ребенком стою под дверью, сколько еще можно ждать, когда вы откроетесь?
Ладно... Бросаю стакан с чаем, которого осталось больше половины, открываю. Заходит дама с "ребенком" лет четырнадцати. На голову выше меня. Сует мне телефон с штрихкодом.
- У вас штрихкод Яндекса, это не наш пункт выдачи. У нас пункт Авито, - говорю ей.
- Ну так у меня АВИТО! - женщина трясет своим телефоном перед моим лицом.
- У вас Авито, но доставка службой Яндекса! Вам через дорогу, смотрите адрес в заказе.
Дама посмотрела в свой телефон, увидела, что написано "Яндекс", ушла вместе со своим 14-летним малышом, громко хлопнув дверью.
15.45.
Пока объясняла женщине,что это не наша доставка, выстроилась очередь. Народ получил сообщения, что пришли их посылки, чай допивать уже некогда, идет поток.
21.05.
Обслужила последнего. Закрываюсь. Теперь можно допить холодный чай и доесть остывшую давно самсу.
Осталось навести порядок - подмести, протереть столы, собрать разбросанные клиентами коробки и пакеты, вымыть полы. Потом вынести мешки с мусором, почистить снег.
21.53.
Закрываю пункт выдачи. Мой трамвай уже ходит с большим интервалом, ждать на морозе минут 30, не меньше придется.
23. 27.
Наконец-то дома.... Валюсь с ног. В 6.30 завтра вставать на работу, поэтому готовить уже ничего не буду. Фрукты, булочку или пирожок куплю, как обычно.
Послесловие.
В комментариях часто читаю просьбы больше писать на темы Авито. Но эти статьи почти не приносят мне никакого дохода, поэтому для меня в них нет особого смысла. Если вам интересна тема Авито, вы можете отправить донаты, которые позволят мне уделять этому направлению больше внимания.
Или хотя бы поставьте Класс, чтобы я видела, что вам интересно! Спасибо!