Всем привет 🙂 О, я готова рассказать о пятнице! Ибо после этого дня вся моя жизнь обычная повисла в неопределенности...
В пятницу, спустя 2 дня девятибалльных пробок люди НАКОНЕЦ-ТО оставили машины и пробки с утра были 4 балла, а значит спокойно можно выйти поработать)
К сожалению, я не очень понимаю водителей, которые в снегопад выходят работать. 😶Ну как минимум это нервы, плюс это колоссальная нагрузка на машину. Так же это помеха для коммунальных служб.
Ну так вот как раз в пятницу даже стоимость на доставки выросла) Т.к. все клиенты ожидали, что в снегопад цены будут выше - поэтому оставили отправки до расчистки города и как раз в пятницу были те саме жирные заказы 🤩
Но работать полноценно в этот день не могу, т.к. в 12 должны прийти пружины, и мне нужно будет их забрать и отвезти в Сергиев Посад. Дабы ускорить процесс сборки машины 🙂
Вышла к машине чуть раньше обычного, так как надо малявку хорошо прогреть) Очень люблю ездить в теплой машине.
Ярослав прислал сообщение, что в запчасти около Мкада пришел мой тросик водительского сиденья) По которому приходил отказ аж 3 раза 🫤
Поэтому выдвинулась туда и на первом же светофоре взяла сразу 3 заказа из Эльдорадо в Вегасе. К 10:50 забрала 3 упаковочки капсульного кофе.
И через 10 минут забрала тросик стоимостью 655 рублей ) Правда по ощущениям он какой то длинный 😵💫
Получатель кофе у меня на Большой Калитниковской, и по моим планам прям идеальный адрес! Так как получатель и магазин запчастей с пружинами в 20 минутах езды. 🙂
Сразу позвонила получателю, но гудки идут, а потом звонок скидывается 🤔По дороге позвонила еще раз.
Написала смс. Позвонила со второго телефона..... К сожалению, но кроме номера дома в заказе не было указано ничего... Решила написать в поддержку.
Через пару минут пришел ответ от оператора, что и они не смогли дозвониться, и если через 5 минут клиент не выйдет на связь, могу оформить возврат. 🙂 За это время пришло сообщение от запчастей, о том что пружины можно получать))))
На всякий случай обошла дом. Отфотографировала табличку и вместо 5 минут прождала около 10, сделала контрольный звонок и оформила по всем трем заказам возвраты.
Съездила на Ташкентскую улицу и к 13:10 оказалась в Эльдорадо 🙂 Закрыла первый заказ, закрыла второй заказ, закрыла третий заказ. И увидела это 😶
Эм.... 🤔А с фига ли блокировка? а за что?! а как? а почему? а что вообще с этим делать?
Зашла в клиентское приложение, написала в поддержку -узнала на какую почту писать обращение.
Накрыла паника. Ведь откровенно Достависта для меня основной заработок. 🫤Блин, что делать то..... Что я сделала не так......
Вообще Достависта просто так не блокирует, ну нет такой четкой позиции заблокировать курьера. Вернее есть - но это нужно капец как накосячить! Не перевести выручку, закрыть несуществующий заказ, потерять груз. Ну т.е. даже если послать клиента на **** , Досе не всегда за это блокирует 😁
А тут блокировка! 🤔 А еще и без указания причины. Неужели они посчитали это "задублированными заказами" - но странно, ведь задублированные заказы это несколько другое. Это когда один и тот же клиент оформил 2 одинаковых заказа, забыл об этом. И курьер взял 2 заказа и не сказал об этом клиенту и закрыл оба заказа. И то блокировка наступает если клиент это обнаружил и пожаловался в поддержку! у меня же 3 разных заказа, но к одному получателю.
В общем я написала в службу безопасности и получила ответ, что рассмотрение будет в течении 1 рабочего дня. 🫤ДА, за что блин блокировка то????
Приехала домой, пообедала. Списалась с Ярославом. Загрузила в сумку пружины и выехала на метро на Сходненскую) Муж запретил на матизике выезжать на трассу, ибо трассы еще не особо почищены. Поэтому пружины запланировали отвезти на пежо.
Съездили по Федору еще на пару адресов, в том числе и загрузили 450 кг бумаги.
К мастеру Сергею добрались к 8ми вечера. Пружины один в один)
В коллекторе трещина ( это болячка пыжиков) , позвали дядьку из соседнего гаража, попробует заварить - но как показывает практика это бесполезно 😁
Течь масла была из-под шпильки, которую мастер выкрутил рукой вообще без усилий 🤷♀️Все промазал специальным герметиком.
Ну в общем надеюсь скоро машину отдадут, а нам еще нужно будет привезти шкив генератора. Так как мой погрызанный. Но это уже будет когда поедем машину забирать)
Осталось разобраться с блокировкой, ведь ближе к 9ти вечера пришло другое сообщение от службы безопасности " срок рассмотрения 4 дня" 😶
На самом деле я абсолютно не знаю что с этим делать и как работать дальше 😶
Всем хорошего дня 🍀Надеюсь с блокировкой разберутся быстро, иначе я вынуждена буду перейти на сторону зла и катать Яндекс. 😁