Всем привет!
Начало месяца у меня всегда начинается с составления графика платежей по долгам, чтобы он всегда был на виду и я платеж не пропустил.
Для этого я пробегаюсь по приложениям и смотрю на даты платежей и суммы, которые заношу в табличку.
Каково же было мое изумление, когда в кредитке ВТБ я увидел долг по процентам.
Учитывая мою аккуратность, а не внес вовремя проценты в своей жизни я только один раз из-за наличия по кредитке Альфы двух разных льготных периодов, которые не показывались в приложении, я был в шоке.
Отправился сразу в чат выяснять причину. Ответ меня поразил - мы не успели обработать ваш платеж (со счета ВТБ на счет кредитки), поэтому начислили вам проценты:
Интересный поворот - пошел смотреть во сколько внесен платеж:
Не вижу за собой никакой вины - попросил создать обращение о аннулировании процентов.
Параллельно приготовился писать жалобу на Банки.ру и финансовому омбудсмену. Пока жалобы придержу и подожду ответ банка, чтобы не тратить время - так как банк создал обращение.
Буду держать вас в курсе!
Развязка
Получил ответ по обращению, что я не внес долг в рамках льготного периода:
Вот так поворот… пошел еще раз смотреть, когда был первый платеж - 7 октября:
Тогда считаем - октябрь, ноябрь, декабрь + 20 дней - получается 20 января.
То есть дело не в обработке платежа, а в том, что я основной долг вовремя не загасил. Как я так лохонулся - не знаю :(
Итого попал на 12400 руб:
Вопросы к банку снял.
Если кому нужна кредитка ВТБ, то можно оформить по ссылке из поста. Плюс в большом льготном периоде. Как видите, сам пользуюсь.
Поставьте лайк и не забывайте подписываться на наш канал «Настоящий Миллионер» в телеграме, чтобы получать информацию еще быстрее, также можно поддержать автора оформив за 100 рублей в Дзене Премиум подписку., чтобы иметь доступ к закрытым публикациям.
Напишите в комментариях а вы попадали на проценты по кредиткам?