Если вы думаете, что утро в нашем доме начинается с пения птиц или аромата свежемолотого кофе, то вы явно никогда не были в гостях у моей мамы, Нины Васильевны. Наше утро обычно начинается с того, что на кухне что-то гремит, мопс Хуч пытается съесть тапок гостя, а мама влетает в мою комнату с таким видом, будто за ней гонится батальон налоговых инспекторов.
— Валерочка! — воскликнула она сегодня, едва не опрокинув на мой ноутбук вазу с сушками. — Свершилось! Справедливость восторжествовала! Государство про нас вспомнило, или, может, это наследство от того самого дядюшки из Канады, про которого Зинаида Павловна вечно судачит у подъезда?
Я осторожно отодвинул ноутбук и попытался сфокусировать взгляд на маме. На ней был парадный фартук в горошек, а в руках она сжимала свой смартфон так крепко, будто это был последний спасательный круг в открытом океане.
— Мамуля, какой дядюшка? Твой единственный дядя жил в Саранске и оставил нам в наследство только коллекцию подшивок журнала «Огонёк» за восемьдесят второй год.
— Ты не понимаешь! — мама сунула мне телефон под самый нос. — Смотри! СМС-ка! «Зачисление 5000р. Баланс: 5432р.». Пять тысяч, Валера! Прямо на карту! А ведь я только вчера сокрушалась, что на те сапоги со скидкой мне как раз чуть-чуть не хватает.
Я взглянул на экран. Сообщение действительно выглядело солидно. Шрифт четкий, цифры манящие. Но мой внутренний «цифровой детектив» уже почуял неладное. В носу зачесалось — верный признак того, что где-то рядом бродит аферист.
— И что ты сделала? — спросил я, чувствуя, как пульс начинает учащаться.
— Пока ничего, — гордо ответила мама. — Но тут же раздался звонок. Такой вежливый молодой человек! Голос — чистый мед, прямо как у того диктора из телевизора, который рекламирует мази от радикулита. Сказал, что его зовут Артем. Бедняга так расстроился! Говорит: «Ой, простите, ради бога, я маме на лекарства переводил и в одной цифре ошибся. Прямо на ваш номер ушли. Верните, пожалуйста, я вам даже сто рублей за хлопоты оставлю».
Я представил этого «Артема». Сидит, небось, где-нибудь в тесной каморке, обвешанный телефонами, и методично рассылает такие «письма счастья» десяткам Нина Васильевн, которые в жизни не обидят мухи и всегда возвращают найденные кошельки владельцам.
— Мама, — сказал я максимально спокойным голосом, — а ты проверила баланс в самом приложении банка? Не в СМС-ках, а там, где мы с тобой учились смотреть «циферки в кружочке»?
Мама на секунду замерла. Её энтузиазм начал медленно угасать, как фитиль у плохой свечки.
— А зачем? Вот же написано — пришло...
Мы зашли в приложение. Баланс был девственно чист. Никаких пяти тысяч. Никакого «Артема». Только вчерашняя трата в «Пятерочке» на кефир и те самые сушки.
Анатомия обмана: как нас ловят на крючок «совести»
Давайте разберем эту ситуацию по косточкам, как мама разбирает холодец перед Новым годом. Мошенники — отличные психологи. Они знают, что наше поколение (и особенно поколение наших родителей) воспитано на принципах честности. «Чужого не бери» — эта фраза вшита в подкорку Нины Васильевны крепче, чем рецепт фирменного борща.
- Фальшивое уведомление. Сообщение приходит не от банка. Оно приходит с обычного номера. Но в тексте написано «Зачисление» и «Sberbank». Наш глаз цепляется за знакомые слова и пропускает номер отправителя.
- Спешка и давление на жалость. «Мама при смерти», «деньги на лекарства», «последняя заначка». Мошенник не дает вам времени подумать. Он хочет, чтобы вы совершили благородный поступок прямо сейчас.
- «Возврат» из своего кармана. Поскольку реальных денег вам никто не присылал, вы, нажимая кнопку «перевести обратно», отправляете злоумышленнику свои собственные средства. Свою пенсию, свои накопления на ремонт или те самые деньги на сапоги.
Зинаида Павловна и «теория заговора»
Вечером к нам заглянула соседка, Зинаида Павловна. Узнав об инциденте, она всплеснула руками так энергично, что её необъятная сумка едва не снесла вешалку в прихожей.
— Ой, Ниночка! — запричитала она. — Это всё из-за этих ваших интернетов! Я же говорила: надо деньги в чулке хранить под матрасом. Матрас — он надежный, он СМС-ки не пишет и голос меда не имеет!
Я не выдержал и вмешался:
— Зинаида Павловна, если вы будете хранить деньги под матрасом, их украдет обычный воришка. А если вы научитесь пользоваться смартфоном правильно, то станете неуязвимой для любых «Артемов».
Как не стать жертвой «медового голоса»? (Инструкция от Валеры)
Мои дорогие Нины Васильевны и Владимиры Николаевичи! Если вам кажется, что на вас свалилось внезапное финансовое счастье, сделайте глубокий вдох. Помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке, да и то — в первой половине дня.
- Правило №1: Глаза в приложении. Никогда не верьте СМС-сообщениям. Единственный источник правды — ваш личный кабинет в приложении банка. Зайдите туда. Если денег там нет — значит, СМС-ка это просто набор букв.
- Правило №2: Фраза-оберег. Если вам звонят и умоляют вернуть деньги, скажите: «Ой, как неудобно получилось! Но вы не волнуйтесь. Я сейчас позвоню в банк, и они сами отменят операцию и вернут вам деньги официально».
- Маленький секрет: На этом моменте «вежливый Артем» обычно превращается в «злого тролля», начинает ругаться или просто бросает трубку. Потому что официально мошеннику деньги не нужны — ему нужно, чтобы вы сами их перевели.
- Правило №3: Блокировка. Как только вы поняли, что это обман — заносите номер в «черный список». Не надо вступать в дискуссии и пытаться пристыдить афериста. У него нет совести, у него есть только план продаж.
📋 ПАМЯТКА ДЛЯ ЧЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ (Сохраните и перескажите соседке!)
1️⃣ Пришло СМС о деньгах? Сначала проверь баланс в банке.
2️⃣ Звонит «ошибившийся»? Ничего не переводи сам!
3️⃣ Просят код из СМС? Вешай трубку! Коды — это ключи от твоей квартиры, где деньги лежат. Ты же не даешь ключи первому встречному?
Если что-то пошло не так:
Если вы всё-таки перевели деньги — немедленно звоните в банк по номеру, который указан на обороте вашей карты. У вас есть совсем немного времени, чтобы заблокировать операцию. И не стесняйтесь рассказывать об этом детям и внукам. Мы не будем ругаться, мы поможем!
В итоге, сапоги маме мы купили. На её собственные деньги, которые остались целыми и невредимыми благодаря десяти секундам сомнения. А Зинаида Павловна ушла домой, задумчиво бормоча под нос: «Фраза-оберег... надо записать...».
Берегите себя и свои кошельки!
Ваш ВнучОК Валера.