Одна из неприятных ситуаций, с которыми могут столкнуться владельцы ноутбуков — его автоматическое выключение при отключенном зарядном устройстве, причем иногда без нагрузки и даже с новой батареей.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвано такое поведение ноутбука и вариантах действий, если вы с ним столкнулись.
Аккумулятор — главная причина
Самая частая причина автоматического выключения ноутбука — проблемы с батареей. Причем это не исключено даже для нового, только что приобретенного аккумулятора.
- Изношенная батарея, поврежденные элементы. Может не выдавать
стабильного напряжения и при падении ниже критического, что может
происходить либо под нагрузкой, либо после достижения определённого
уровня разряда (причем это может быть достаточно высокий уровень
заряда). Результат — аварийное выключение. - Плохой контакт, особенно если аккумулятор хранился отдельно или
часто отключался. Повреждение или окисление контактов, причем не только
тех, которые непосредственно отвечают за питание, а сигнальных, могут
приводить к рассматриваемой проблеме. - Бракованная, некачественная или несовместимая новая батарея. Если вы
приобрели дешёвый неоригинальный аккумулятор где-то на маркетплейсе
есть большая вероятность того, что он «не заведётся» и будет вызывать
проблемы в работе, в том числе и приводить к выключениям ноутбука.
Встречаются и попросту поддельные аккумуляторы.
Ещё один фактор, который также можно отнести к батарее, но не напрямую:
если выключения происходят только при высокой нагрузке, то это также
может говорить о том, что батарея «не в состоянии» выдавать нужную
мощность. Скорее всего, вследствие износа. Но возможны и другие факторы —
например, отсутствие оригинальных драйверов управления электропитанием.
Отсюда следуют варианты действий, которые вы можете предпринять в зависимости от конкретной ситуации.
- Если батарея уже не новая, изучите её состояние и напряжение
(сравните с номинальным для вашей батареи) в специальных программах,
например, в AIDA Возможно, аккумулятор требует замены.
- Проверьте контакты
батареи, возможно, они требуют очистки, а если подключение выполняется с
помощью специального коннектора, и он или разъём подключения повреждён —
его ремонт или замена. - В случае новой батареи, если при её использовании происходят
выключения, а, при возврате старого аккумулятора (если он еще хоть
как-то работает) — нет, по всей видимости, брак, несовместимость,
аккумулятор плохого качества. Вариант с окисленными или повреждёнными
контактами также возможен.
Дополнительно
рекомендую убедиться, что ноутбук в принципе «видит» батарею —
отображает её заряд и она присутствует в диспетчере устройств в разделе
«Батареи».
Программные факторы
Следующая по частоте причина — те или иные проблемы с ПО: драйверами, БИОС/UEFI, параметрами электропитания. Ниже — перечень того, что можно попробовать сделать:
- Вручную скачайте и установите все оригинальные драйверы чипсета с
официального сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства,
при наличии — также Intel Management Engine Interface (Intel ME), любые
драйверы ACPI или связанные с управлением электропитанием (Power
Management). Даже если на официальном сайте они не самые новые по
сравнению с теми, что Windows установила автоматически. - Там же на официальном сайте посмотрите наличие обновлений БИОС/UEFI и
наличие упоминаний решения проблем с управлением электропитанием в
описании обновлений. Если такие присутствуют — попробуйте обновиться,
точно следуя рекомендациям производителя (это потенциально небезопасная процедура) и только при питании от электросети. - Проверьте настройки схемы электропитания. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите powercfg.cpl и нажмите Enter, нажмите «Настройка схемы электропитания» справа от активной схемы, затем — «Изменить дополнительные параметры питания». Обратите внимание на параметры «Уровень низкого заряда батарей», «Уровень почти полной разрядки батарей», «Действие низкого заряда батарей», «Действие почти полной разрядки батарей».
- Если после автоматического выключения при питании от батареи при
последующем включении ноутбук работает исправно до выключения вручную, попробуйте отключить быстрый запуск Windows. - Иногда может сработать «переустановка» батареи: при питании от сети
удалите в диспетчере устройств «Батарея с ACPI-совместимым управлением»,
после чего выполните перезагрузку.
Дополнительно, при условии, что какое-то время от батареи ноутбук всё-таки работает, но может внезапно выключиться при всплеске нагрузки, можно попробовать ограничить максимальное состояние процессора и проверить, как это повлияет на поведение.
Аппаратные неисправности
И последний, самый неприятный вариант, который с большой вероятностью
потребует обращения в сервисный центр — аппаратные проблемы:
- Неисправность контроллера питания на материнской плате, который в
том числе участвует в переключении между питанием от сети и от
аккумулятора. - Повреждение цепей питания, например, от батареи к контроллеру питания.
- Неисправности мультиконтроллера.
Если вы наблюдаете какие-то дополнительные закономерности в выключении
ноутбука при питании от батареи при отключенном зарядном устройстве, а
варианты выше не подходят, опишите всю картину в комментариях ниже.
Возможно, решение найдётся.