..опираясь на практику, принятую в сообществе между мастерами отделочниками и заказчиками - должны ли мастера после работ в коттеджах или вторичках после проведенных отделочных работ производить генеральную уборку, чистить все поверхности, стекла, стены и т. д. от пыли и мелких загрязнений которые возникают в процессе работы?
или для этого заказчик должен обращаться в клининг за отдельную плату?
Чистовая - да. Генеральная - нет.
Нет, конкретно генеральную уборку мастера-отделочники, как правило, не делают. Их обязанность — "строительная". Уборка - достаточно емкое понятие. Необходимо учитывать что в нее могут входить для заказчиков и мастеров очень непохожие умозаключения. "Чистовая" уборка - вполне может и должна быть номинально включена в финальный этап работ бригады или мастера. А вот генеральная уборка — это отдельная, чаще платная услуга, которую заказывает клиент (заказчик)
Почему так сложилось и где проходит "справедливая" граница?
1️⃣ Что входит в обязанности отделочников по умолчанию ("Чистовая/строительная уборка")
Это негласный, но общепринятый стандарт, который ожидается от профессиональной бригады. Это часть их работы, за которую они уже получили оплату. Сюда относится:
☑️ Вынос строительного мусора: Все обрезки, упаковки, пустые ведра, крупный мусор должны быть упакованы в мешки и вынесены из помещения (часто — с вывозом на контейнерную площадку, это нужно уточнять отдельно).
☑️ Влажная уборка поверхностей, с которыми работали: Если укладывали плитку — моют плитку от затирки и клея. Если красили стены — убирают брызги с пола и подоконников в зоне работ. Если шпаклевали — счищают заметные наплывы.
☑️ Уборка пыли с поверхностей, где это логично: Протереть плинтусы, подоконники, радиаторы отопления, двери от осевшей пыли.
☑️ Чистка инструментов и временной защиты: Снятие защитной пленки со стекол и сантехники, уборка картона или пленки с пола.
Цель этой уборки: Сдать объект в состояние, при котором видны и могут быть приняты результаты именно их работы без слоя пыли и мусора. Это уборка "по месту работ".
2️⃣ Что НЕ входит в их обязанности (это уже генеральный клининг)
За это, как правило, берется отдельная плата, либо заказчик делает это сам/нанимает клининговую компанию. К этому относится:
- Мойка окон и зеркал до блеска (удаление всех разводов, отпечатков).
- Полная мойка стен (особенно светлых) от микроскопической пыли, которая оседает по всему помещению.
- Чистка всех труднодоступных мест: верхние полки шкафов, пространства за батареями, люстры, внутренности розеток и выключателей, пыль, осевшая на потолке.
- Удаление сложных загрязнений: связанных с естественной эксплуатацией (известковый налет на сантехнике, налет ржавчины на трубах от конденсата) и т.п.
- Мытье фасадов кухни и корпусной мебели от липкой пыли.
Полировка всех поверхностей до идеального состояния - идеалу нет предела, и в этом смысле можно пойти до абсурда, который приведет к спору за задержку оплаты за уже проделанную работу, например, из-за желтого пятнышка в котором вины работников нет.
Почему так? Логика мастеров:
1️⃣ Квалификация и инструмент:
У отделочников нет профессиональных моющих средств, стремянок, пароочистителей и микрофибры для безупречной уборки. Их инструмент — для строительства.
2️⃣ Экономика временных ресурсов:
Генеральная уборка коттеджа после ремонта может занимать 1-3 дня работы 2-3 человек. Это сопоставимо по стоимости с небольшой отделочной работой. Включать эту стоимость в смету на покраску стен нецелесообразно — цена станет неконкурентной.
3️⃣ Риск повреждений:
После всех работ мастер не хочет нести ответственность за случайно поцарапанную при уборке дорогую сантехнику или пол.
4️⃣ "Пыль не от нас":
Часть микроскопической пыли (цементная, гипсовая) летает в воздухе и оседает везде, даже в комнатах, где не велись работы. Ремонтные работы, как правило, подразумевают участие нескольких сторон, и источник запыления идентифицировать порой просто невозможно, да и нецелесообразно.
5️⃣ Справедливая и обоснованная практика (золотая середина)
Опытные заказчики и уважающие себя мастера приходят к следующему:
✅ Четкое обсуждение ДО начала работ. В договоре или смете прописывается пункт: "По завершении работ производится строительная уборка: вынос мусора, протирка основных поверхностей от следов работ". Если ожидается большее — это сразу обговаривается и включается в стоимость.
✅ Приемка работы после "строительной" уборки. Заказчик принимает качество отделки, когда мусор вынесен и основные следы работ убраны.
✅ Нештатный случай. Финансовая компенсация за уборку. Очень распространенный и справедливый вариант. Мастера, понимая, что идеальной чистоты не будет, могут предложить:
🔺Либо снизить финальную стоимость работ на сумму, которую заказчик потратит на клининг (например, 5-10 тыс. руб. за квартиру).
🔺 Либо самостоятельно заказать и оплатить бригаду уборщиков по своему знакомству, как часть ответственности за проект.
✅ Объективная оценка. Если мастер заляпал плитку клеем на полу в соседней комнате или оставил явные потеки краски на стеклопакете — это его недоработка, и он обязан это устранить. Если же речь идет о легкой пыли на всех поверхностях в доме — это уже вопрос к клинингу.
Итог:
Справедливая и общепринятая картина такова: Мастера обязаны оставить после себя порядок и убрать следы непосредственно своих работ.
Привести объект в состояние "можно заселяться" — это задача генеральной уборки, за которую платит заказчик.
Самый цивилизованный путь — обсудить этот вопрос на этапе согласования сметы и зафиксировать договоренности, чтобы избежать конфликтов и взаимных обид при сдаче объекта.
И последнее.
Если вы мастер - не пожалейте пару часов рабочего времени на тщательную упаковку и оклейку всех деликатных поверхностей. Даже если собираетесь "просто пошкурить финишку". Снимайте защиту только когда операций уже никаких не предвидится и можно собирать инструмент на переезд.
Если вы заказчик - не пугайтесь таких статей расходов в смете как малярка 10 рулонов, пленка - 30 кв. м., ХДФ-плита - 10 шт. На защиту поверхностей уйдет 3-5 тысяч, однако их назначение в процессе ремонта, стоимостью 5-6 сотен тысяч, безусловно себя окупает
#вопрос #практика #ремонт