Здравствуйте друзья, подписчики.
Продолжаем серию публикаций важных и нужных тем каждому из нас.
Мы все ходим в магазины и сталкиваемся с этим каждый день без преувеличения!
В условиях рыночной экономики мы с вами регулярно сталкиваются с различными способами недобросовестных практик в розничной торговле.
Здравствуйте друзья, подписчики.
Продолжаем серию публикаций важных и нужных тем каждому из нас.
Мы все ходим в магазины и сталкиваемся с этим каждый день без преувеличения!
В условиях рыночной экономики мы с вами регулярно сталкиваются с различными способами недобросовестных практик в розничной торговле.
Цель моей статьи— рассмотреть основные виды обмана в магазинах, механизмы их реализации и способы защиты прав покупателей.
- Актуальность темы обусловлена тем, что:
- многие потребители не осведомлены о распространённых уловках продавцов;
- незнание своих прав ведёт к финансовым потерям;
- осведомлённость помогает избежать обмана и отстоять свои интересы.
1. Основные виды обмана в розничной торговле
1.1. Несоответствие цены на кассе и на ценнике
- Самый частый способ — пробивание товара по цене, отличной от указанной на ценнике. Аргумент продавцов: «не успели поменять ценник». Очень часто такое происходит и продавцы делают удивлённый вид. А ещё продавцы говорят не комплект кадров нет людей и т. д.
- Правовая основа: согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о цене товара. И то что кадров не хватает в магазине это далеко не ваша проблема, помните оплачивайте вы со своего кошелька.
1.2. Лишний товар в чеке
- Кассиры могут добавить в чек товар, который покупатель не выбирал, особенно если в корзине уже есть несколько единиц одного наименования. Поэтому после как расплатились необходимо не отходя от кассы проверить по чеку наименование товара.
1.3. Обман с весом
- Способы:
- подкручивание весов;
- «накачивание» мяса/рыбы водой для увеличения веса;
- добавление некондиционных обрезков в упаковку;
- завышение веса в предварительно расфасованных товарах.
1.4. Нестандартные единицы измерения
- Цена указывается не за килограмм, а за 200–300 г, что остаётся незамеченным покупателем. Обратите особенно внимание молоко продаётся в магазинах не как в добрые Советские времена по одному литру а 850мл или 900 мл. Я считаю это обман.
1.5. Манипуляции с расположением товаров
- размещение товаров с истекающим сроком годности на видных местах; Протяните руку дальше и вы увидите товар свежее это практически везде так.
- размещение дорогих товаров на уровне глаз, дешёвых — внизу/вверху;
- «затерявшиеся» ценники, создающие иллюзию низкой цены.
1.6. Введение в заблуждение о свойствах товара
- умолчание о дефектах;
- недостоверная информация о составе, производителе, сроке годности. В некоторых печенье или конфетах вы не увидете в составе пальму хотя она там есть будет написано так "масло в натуральном и модифицированном виде.
- использование схожих с брендовыми упаковок для дешёвых аналогов.
2. И вот нам на помощь приходят законы!
- Основные нормативные акты:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8–12, 18–25);
- КоАП РФ (ст. 14.7 — обман потребителей);
- Гражданский кодекс РФ (регулирование договорных отношений).
- Ваши действия при обнаружении обмана:
- Зафиксируйте нарушение (фото ценника, чека).
- Обратитесь к администратору/руководству магазина.
- Напишите претензию в двух экземплярах (один с отметкой о приёме оставить себе).
- При отказе — обратитесь в Роспотребнадзор или суд., тоесть необходимо написать заявление.
3. Какие рекомендации:
- Чтобы минимизировать риск обмана, рекомендуется:
- всегда проверять чек после оплаты;
- сверять цену на товаре с ценником перед оплатой;
- использовать личные весы для весовых товаров, что не всегда удобно носить с собой.
- внимательно читать информацию на упаковке;
- составлять список покупок и придерживаться его;
- избегать спонтанных покупок;
- сохранять чеки до момента уверенного использования товара;
- знать свои права как потребителя.
В заключение уважаемые подписчики хотел бы добавить обман в магазинах стало распространённым явлением, но его можно предотвратить, если:
- быть внимательным при выборе и оплате товаров;
- знать основные уловки продавцов;
- не бекать и мекать а уметь отстаивать свои права.
Не боятся гнева других покупателей что якобы задерживаете кассу.
Помните это ваше здоровье и ваши деньги., а магазины это холдинги с тысячами сотрудниками зарабатывающие миллионы прибыли....
Лайк и подписка мотивирует! !!!