Пациент Зеро: Гари Турек и его компьютеры
Знакомьтесь, Гари Турек. В далёком 1978 году этот предприимчивый джентльмен работал маркетологом в компании Digital Equipment Corporation (DEC). Интернет тогда ещё был в зачаточном состоянии и назывался ARPANET — сеть для учёных и военных, эдакий элитный клуб для бородатых гениев в свитерах.
И вот 3 мая 1978 года в светлую голову Гари пришла гениальная (как ему казалось) идея. Его компания выпускала новые крутые компьютеры, и нужно было пригласить людей на презентацию. Вместо того чтобы писать каждому лично, как того требовал сетевой этикет, Гари подумал: «А что, если… отправить ВСЕМ СРАЗУ?». В его голове прозвучало не «Эврика!», а скорее что-то вроде «А так можно было?!».
Он взял список адресов пользователей ARPANET на Западном побережье США (около 400 человек) и разослал им всем одно-единственное письмо. Это было первое в истории человечества массовое рекламное сообщение.
Забавный факт: содержание первого спама было до безобразия скучным. Никаких «горячих мамочек в вашем районе» или «увеличения дохода на 200 % в час». Просто сухое приглашение на демонстрацию компьютеров DECSYSTEM-20.
Первая в мире «Отписка и жалоба»
Реакция научного сообщества была предсказуемой. Их уютные, почти стерильные почтовые ящики были осквернены вульгарной рекламой! Это было всё равно что на съезде нобелевских лауреатов кто-то начал бы кричать с трибуны: «ПОКУПАЙТЕ СКОВОРОДКИ! СКИДКА ДВАДЦАТЬ ПРОЦЕНТОВ!».
На Гари обрушился шквал праведного гнева. Ему писали гневные отповеди, на него жаловались администраторам сети, а один из отцов-основателей ARPANET лично сделал ему выговор. Гари пообещал, что больше так не будет.
Но вот в чём ирония: несмотря на все проклятия, его рекламная рассылка… сработала! По словам самого Турека, та презентация принесла компании 13–14 миллионов долларов продаж. Так мир узнал, что спам — это зло. Но зло, которое, чёрт возьми, приносит деньги. Джинн был выпущен из бутылки.
А при чём тут мясные консервы?
Казалось бы, история ясна. Но почему это назвали «спамом»? Ведь Гари не рекламировал дешёвую ветчину в банках.
А теперь на сцену выходят британские комики из «Монти Пайтон»! В одном из их знаменитых скетчей пара приходит в кафе, где в каждом блюде есть мясные консервы «Спам». Когда женщина пытается заказать что-то без них, официантка перечисляет блюда в меню, а сидящие рядом викинги начинают громко петь песню: «Спам, спам, милый спам! Чудесный спам!». Эта песня полностью заглушает все остальные разговоры.
В начале 90-х пользователи зарождающегося интернета подхватили эту аналогию. Навязчивая, нежелательная реклама, которая «заглушает» полезную информацию в почте и на форумах, стала ассоциироваться с этим скетчем. Так за непрошеной рассылкой закрепилось ироничное название «спам».
Так что в следующий раз, удаляя письмо о «горячих скидках на то, что вам совсем не нужно», вспомните Гари Турека. Он не хотел никого обидеть. Он просто очень хотел продать свои компьютеры. И, как видите, у него получилось даже лучше, чем он мог себе представить. Он открыл ящик Пандоры, на дне которого лежала кнопка «Купить сейчас».