Рабочее место в офисе — это не «стол и кресло у стены». Это маленькая система: как человек садится, где хранит вещи, как разговаривает с командой, где делает звонки, куда уходит на 15 минут подумать и как быстро возвращается в рабочий поток. От формата рабочих мест зависит продуктивность, текучесть, качество коммуникации и даже то, как офис «звучит» — шумно, спокойно или хаотично.
Ниже — практический, без лишней теории, гайд: какие форматы бывают, кому они подходят, как не ошибиться с выбором, что учесть по эргономике, акустике, хранению и инженерии, и как собрать офис так, чтобы он работал на людей, а не наоборот.
1. С чего начать: офис как набор сценариев, а не набор мебели
Самая частая ошибка — выбирать формат рабочих мест по картинке («хочу модный open space») или по привычке («всегда сидели в кабинетах»). Гораздо надежнее идти от сценариев работы. У каждого отдела и роли — свой ритм: кто-то пишет код в тишине, кто-то весь день в звонках, кто-то собирает встречи, кто-то работает с документами и хранит стопки папок, а кто-то принимает клиентов.
Перед тем как рисовать план, ответьте на несколько простых вопросов (они заменяют половину бесконечных «брифов»):
- Сколько людей реально в офисе ежедневно, а не «по штату»?
- Какой процент времени уходит на фокус (работа без отвлечений) и на коммуникации?
- Сколько созвонов в день и какого типа: 1:1, групповые, видеоконференции?
- Нужны ли персональные зоны хранения (документы, образцы, техника) или достаточно общих шкафов?
- Какие требования к конфиденциальности (финансы, персональные данные, коммерческая тайна)?
- Есть ли пики (закрытие месяца, сезонность) и как офис должен переживать эти нагрузки?
Когда сценарии понятны, формат рабочих мест подбирается намного легче. Иногда лучший офис — это гибрид: часть сотрудников сидит «якорно» за закрепленными столами, часть — по гибкому бронированию, а для встреч и звонков предусмотрены отдельные зоны.
2. Основные форматы рабочих мест: что выбрать и почему
2.1. Кабинетная система: когда тишина и статус важнее плотности
Кабинеты любят за предсказуемость: закрылась дверь — и можно работать. Этот формат хорошо подходит руководителям, юристам, бухгалтерам, HR, специалистам с конфиденциальной информацией, а также командам, которые часто проводят обсуждения «без лишних ушей».
Плюсы: высокая концентрация, контроль шума, приватность, легче поддерживать порядок.
Минусы: меньше спонтанных коммуникаций, сложнее масштабировать, выше требования к площади и перегородкам.
Если выбираете кабинетную систему, уделите внимание не только столам, но и общей логистике: где стоят шкафы для документов, как организованы переговорные, есть ли «буферные» зоны, чтобы разговоры не происходили в коридоре.
2.2. Open space: скорость, командность и экономия площади — при условии правильной акустики
Открытые офисы не «хорошие» и не «плохие». Они просто требовательные: open space работает, когда предусмотрены акустические решения, понятные правила коммуникации и альтернативы для звонков и фокусной работы.
Плюсы: гибкость, проще перестраивать команды, визуальная открытость, чаще возникают быстрые согласования.
Минусы: шум, отвлечения, сложнее обеспечить приватность, выше риск «усталости от офиса».
В open space особенно важны: экраны/перегородки между столами, грамотная расстановка (не «лицом к лицу без смысла»), продуманное хранение, и обязательно — отдельные места для созвонов.
2.3. Командные «острова» (bench-системы): порядок внутри open space
«Острова» — это несколько рабочих мест, собранных в блок: 2, 4, 6, 8 и более мест. Часто используется bench-формат — длинные столешницы с разделителями и организованной кабельной разводкой.
Это компромисс: сохраняется открытость и плотность посадки, но появляется структура. Командные острова удобны для отделов, где важна совместная работа: продажи, поддержка, проектные команды, маркетинг.
Практика: если столы собраны в «остров», добавьте локальные зоны хранения рядом, иначе столешницы неизбежно превращаются в склад.
2.4. Hot desking (незакрепленные места): офис по факту присутствия
Hot desking — формат, где рабочие места не закреплены: сотрудники занимают столы по факту прихода или по бронированию. Он подходит компаниям с гибридным графиком, выездными сотрудниками, консультантами, а также тем, кто хочет оптимизировать площадь.
Плюсы: меньше «пустых» столов, экономия пространства, гибкость.
Минусы: нужно продумать хранение, гигиену, настройку рабочих мест, и психологический комфорт.
Критически важно: персональные локеры, понятные правила «чистого стола», достаточное количество док-станций/зарядок, одинаковый уровень оснащения мест (чтобы не было «удачных» и «неудачных» столов).
2.5. Activity Based Working (ABW): офис как набор зон под задачи
ABW — это когда в офисе нет одного универсального рабочего места «на все случаи», зато есть разные зоны: тишина для фокуса, места для быстрых обсуждений, переговорные, телефонные кабины, мягкие посадки, проектные комнаты. Сотрудник выбирает место под задачу.
Формат отлично работает в компаниях со зрелой культурой самостоятельности и уважения к правилам. Он требует хорошего планирования и дисциплины: если люди начнут проводить звонки в тихих зонах, ABW развалится.
2.6. Коворкинг-подход внутри компании: «гостевые» места и гибкие команды
Иногда офису нужен «внутренний коворкинг»: часть мест для постоянных сотрудников, часть — для гостей, командировок, временных проектных групп. Здесь важны быстрые подключения, универсальные столы, понятная навигация и достаточно переговорных.
2.7. Комбинированный формат: самый реалистичный для большинства офисов
В реальности редко бывает чистый open space или чистые кабинеты. На практике чаще всего выигрывает гибрид: фиксированные рабочие места для тех, кому важно постоянство, плюс гибкая зона для гибридных сотрудников, плюс несколько уровней мест для коммуникаций (переговорные, «быстрые» столы, кабины).
Комбинированный формат позволяет не «ломать» процессы и при этом постепенно улучшать офис, не делая ремонт каждые полгода.
3. Как подобрать формат: пошаговый алгоритм без усложнений
Шаг 1. Определите типы работ
Разбейте сотрудников не по должностям, а по типу активности: фокус (много самостоятельной работы), коммуникации (встречи/звонки), смешанный (периоды тишины чередуются с обсуждениями), клиентский (прием посетителей, демонстрации).
Шаг 2. Посчитайте «реальную посадку»
Офис часто проектируют по числу сотрудников в компании, и потом удивляются пустым столам. Гораздо честнее считать среднюю ежедневную посещаемость. Если у вас гибрид, командировки, сменный график — формат hot desking или гибридная схема может дать тот же комфорт при меньшей площади.
Шаг 3. Спланируйте баланс «столы / переговорки / звонковые места»
В современном офисе дефицит обычно не столов, а мест для разговоров. Если сотрудники постоянно уходят созваниваться в коридор, это не вопрос дисциплины — это вопрос планировки.
Минимально разумный набор: 1–2 маленькие переговорные или кабины на группу, которая много звонит, плюс хотя бы одна средняя переговорная на отдел/этаж (ориентируйтесь на ваши процессы).
Шаг 4. Уточните требования к хранению и документам
Если у вас много бумажных архивов, образцов, техники, то «красивые пустые столы» быстро превращаются в реальный бардак. Нужны шкафы, стеллажи, тумбы, картотеки, закрытые модули. Важно решить заранее: хранение персональное или общее, и где оно физически расположено — рядом с рабочими местами или в отдельной архивной зоне.
Шаг 5. Проверьте инженерку: электрика, сеть, свет
Формат рабочих мест напрямую связан с инженерией. Bench-столы требуют продуманной кабельной разводки и удобных выводов питания. Hot desking — множества универсальных точек подключения. Кабинеты — отдельного света и розеток в каждом помещении. Лучше сначала согласовать «как подключаемся», а потом выбирать столы и расстановку.
4. Эргономика рабочего места: детали, которые делают офис комфортным
4.1. Стол: размер, форма, функциональность
Рабочий стол — база. Для офисной работы чаще всего комфортны прямые столы с достаточной глубиной, чтобы монитор стоял на правильной дистанции, а перед руками оставалось место. Если сотрудник работает с двумя мониторами или бумагами, экономить на поверхности не стоит: теснота на столе быстро превращается в усталость и раздражение.
Полезные решения: кабель-каналы, аккуратные вводы проводов, приставные элементы, брифинг-приставки для коротких обсуждений. Если в офисе много встреч «на месте», приставка иногда решает проблему лучше, чем попытки втиснуть еще одну переговорную.
4.2. Кресло: не «мягко», а правильно
Кресло выбирают не по принципу «чтобы было солидно», а по поддержке спины и возможности настройки. Регулировки по высоте, поддержка поясницы, адекватные подлокотники, устойчивое основание — это не роскошь, а профилактика боли в спине и хронической усталости.
Для руководителя часто выбирают более статусные модели, но это не отменяет эргономику: премиальность должна ощущаться в удобстве, а не только во внешнем виде.
4.3. Перегородки и экраны: маленькая приватность в большом пространстве
В open space перегородки между столами — это не «про закрыться», а про снизить визуальный шум и чуть приглушить звук. Иногда достаточно настольных экранов, чтобы люди перестали чувствовать себя на витрине и начали лучше концентрироваться.
4.4. Освещение: свет как часть продуктивности
Даже идеальная мебель не спасет, если свет «бьет в монитор» или рабочие места стоят в постоянной тени. Учитывайте ориентацию столов относительно окон, блики, необходимость локального света, и то, что для переговорных и фокус-зон часто нужны разные сценарии освещения.
5. Акустика и приватность: почему формат рабочих мест «ломается» без них
Шум — главная причина, почему люди начинают ненавидеть open space. И главный миф — что шум лечится табличкой «не разговаривать». Разговоры в офисе неизбежны. Значит, нужно управлять ими через планировку и мебель.
Что реально помогает:
- Зонирование: звонковые места и переговорные — отдельно от зон фокуса.
- Мягкие поверхности: ковровые покрытия, акустические панели, мягкая мебель в зонах общения.
- Экраны и перегородки между столами.
- Телефонные кабины или небольшие комнаты для видеозвонков.
Приватность — не всегда про секретность. Часто это про психологический комфорт: возможность сделать один важный звонок без ощущения, что на тебя смотрит весь отдел.
6. Планировка по зонам: какие пространства должны быть рядом
Формат рабочих мест проявляется не только в столах. Он проявляется в соседстве зон. Если офис устроен логично, люди меньше ходят «впустую», меньше мешают друг другу и быстрее решают вопросы.
6.1. Рабочие места сотрудников
Ставьте их так, чтобы основные потоки не проходили прямо за спинами. Сотруднику важно чувствовать, что его пространство не является проходным двором. В open space особенно критично не превращать ряд столов в «коридор из людей».
6.2. Переговорные комнаты
Переговорные должны быть доступными, но не в центре рабочей тишины. Если переговорная «фонит» прямо в open space, она будет раздражать всех. Лучше — ближе к входу/ресепшену или к зоне общения, если это позволяет план.
6.3. Зоны быстрых обсуждений
Это могут быть высокие столы, небольшие столики, компактные места для 2–4 человек. Они снимают нагрузку с переговорных: не каждое обсуждение должно занимать комнату на час. Часто именно эта зона делает офис «живым», но она должна быть там, где разговор никому не мешает.
6.4. Места для концентрации
Тихая зона — это не обязательно отдельный кабинет. Иногда это ряд столов, отгороженный акустическими решениями, с правилами «без звонков и громких обсуждений». В ABW-офисах такая зона — обязательна.
6.5. Хранение и архив
Если документы используются ежедневно — хранение должно быть рядом с рабочими местами. Если это архив «на всякий случай» — лучше вынести его в отдельную зону, чтобы не съедать полезную площадь и не перегружать пространство визуально.
7. Типовые решения под разные компании
7.1. Офис продаж / колл-центр
Обычно подходят командные острова с хорошей кабельной организацией и экранами. Важно предусмотреть акустику, чтобы голоса не «смешивались» в один фон. Полезны небольшие комнаты для сложных разговоров и разборов с руководителем.
7.2. IT и продуктовые команды
Часто нужен гибрид: зона фокуса (минимум отвлечений) плюс пространства для обсуждений, досок, быстрых созвонов. Здесь очень заметно, если офис сделан «как для всех»: люди начинают работать из дома не потому, что офис далеко, а потому что в нем невозможно сосредоточиться.
7.3. Бухгалтерия, юристы, финансы
Выше требования к конфиденциальности и порядку. Кабинеты или полу-кабинетная логика с перегородками, хорошее хранение, закрывающиеся шкафы, место для работы с документами. Важно предусмотреть удобные места для коротких обсуждений без «переноса» встреч в проходы.
7.4. Креативные отделы
Нужна вариативность: где-то тишина, где-то обсуждения. Часто спасают проектные зоны, мягкие посадки, переговорные для презентаций, а также места, где можно разложить материалы, не превращая рабочий стол в вечный хаос.
7.5. Офис с приемом клиентов
Здесь формат рабочих мест тесно связан с впечатлением: ресепшен, зона ожидания, переговорные для встреч, понятная навигация. При этом «закулисье» сотрудников должно оставаться удобным: если команда устает из-за плохой эргономики, внешний лоск долго не продержится.
8. Частые ошибки при выборе формата рабочего пространства
- Ставка на один формат без альтернатив: например, один большой open space без кабин для звонков и без тихих зон.
- Экономия на креслах: люди проводят в них слишком много времени, чтобы это было «второстепенно».
- Нет хранения: офис выглядит аккуратно неделю, потом столы обрастают коробками, папками и личными вещами.
- Игнорирование инженерии: розетки «где получится», провода по полу, нестабильный Wi‑Fi в переговорных.
- Плотность ради плотности: лишние два стола на плане почти всегда обходятся дорого по комфорту и шуму.
- Одинаковый подход ко всем: офис удобен, когда он учитывает разные задачи, а не только «среднего сотрудника».
9. Мини-чеклист: как понять, что формат рабочих мест подобран правильно
- Сотрудники могут и сосредоточиться, и созвониться, не мешая друг другу.
- В офисе есть понятные зоны, и люди интуитивно используют их по назначению.
- На рабочих столах нет хронического беспорядка, потому что хранение решено заранее.
- Любое место легко подключить: питание, сеть, зарядка — без «удлинителей на удачу».
- Офис можно масштабировать: добавить людей или пересобрать команды без капитальной переделки.
- Новичку понятно, где он работает, где встречается, где созванивается и куда убрать вещи.
10. Итог: лучший формат — тот, который поддерживает вашу работу
Формат рабочего пространства — это не тренд и не спор «кабинеты против open space». Это настройка офиса под конкретные процессы: уровень коммуникаций, требования к приватности, количество звонков, необходимость в хранении и темп роста команды. Правильно подобранный формат снижает усталость, ускоряет взаимодействие и делает офис местом, куда хочется возвращаться — потому что там удобно работать.
Обновляете офисную мебель?
Решили обновить офисную мебель: на сайте https://officemebel.com/ есть разная офисная мебель — от эконом бюджетных вариантов до премиум кресел руководителя. Подберите формат рабочих мест под задачи команды и соберите офис, который действительно работает.