Специалисты Роспотребнадзора призывают отнестись к выбору ювелирных украшений очень тщательно. Есть несколько важных моментов, указывающих на качество ювелирного изделия, а также его соответствие требованиям безопасности.
Покупать «ювелирку» лучше в специализированных магазинах, имеющих хорошую репутацию. Такие торговые точки обязательно имеют вывеску с фирменным названием, данными индивидуального предпринимателя или юридического лица, режимом работы.
Главный признак качественного изделия – это правильная маркировка. На вещах из драгоценных металлов должны быть оттиски государственных пробирных клейм, оттиски именников (для изделий российского производства). Они характеризуют сплав, пробу, имя (символ) изготовителя. Все эти оттиски должны быть четкими и видимыми.
На территории Российской Федерации установлены пробы для разных металлов:
- золотые – 999, 958, 916, 875, 750, а также 585, 583, 500, 375 и 333;
- платиновые – 950, 900, 850, 585;
- палладиевые – 850, 500,
- серебряные – 999, 960, 925 и 875, 830, 800.
Продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства разрешена без оттиска государственного пробирного клейма.
Изделия из драгоценных металлов (драгоценных камней) должны иметь опломбированные ярлыки с информацией об украшении.
На этикетке должны быть указаны наименование изделия, общий вес, артикул и (или) модель, название драгоценного металла и его пробы; наименование, форма огранки, вес, качественно-цветовые характеристики драгоценных камней; наименование тех вставок, которые не относятся к драгоценным камням. На этикетке обязательно должно быть обозначено, если камень не является драгоценным, если вставка в изделии искусственного происхождения.
Продавец должен дать покупателю информацию об адресе и фирменном наименовании изготовителя изделия (импортера и страны производства), гарантийном сроке, сроке годности. Также он должен назвать цену и условия приобретения товара (при продаже в кредит).
Обмену и возврату ювелирные украшения не подлежат, кроме покупки их дистанционным способом при сохранности у изделия товарного вида, наличия документа, подтверждающего условия покупки товара, потребительских свойств, упаковки. При обнаружении дефектов или недостатков в товаре (если они не были оговорены с продавцом) покупатель может потребовать заменить изделие, отремонтировать его за счет продавца, а также оформить возврат уплаченной суммы.