Я новенькая в коллективе. Стратегии выживания: от токсичности до другой страны

Первые дни на новом месте работы. Вы сидите за своим столом и чувствуете себя так, будто забыли выучить тайный язык, на котором здесь говорят все остальные. Коллеги смеются над своими шутками, обмениваются взглядами, которых вы не понимаете, и кажется, что вы — инопланетянин, которого забыли представить обществу. Стресс? Ещё какой. Но это не приговор, а просто новая реальность, с которой можно справиться. Вместе с экспертами Центра толерантности Еврейского музея мы разбираем шесть самых сложных сценариев, которые ждут новичка. И да, это не просто советы «будьте дружелюбны». Это стратегии выживания, которые помогут сохранить лицо, нервы и карьеру.

Почему хорошие отношения с коллегами — это вопрос выживания, а не комфорта

«Мы социальные существа до самой нашей биологической основы, хотим мы этого или нет,» — объясняет Анна Макарчук, директор Центра толерантности. Когда отношения в коллективе не складываются, наш древний мозг включает сигнал тревоги: «Ты вне стаи! Опасность!». В этот момент ресурсы организма уходят не на решение рабочих задач, а на этот внутренний пожар. Концентрация падает, креативность блокируется, всё буквально валится из рук. Поэтому выстраивание контактов — это не про то, чтобы всем понравиться. Это про базовое условие вашей же работоспособности, психического благополучия и просто возможности спокойно делать свою работу.

Ситуация 1. Меня не воспринимают всерьёз. Я слишком молодая, неопытная и кажусь себе лишней.

Вы приходите с горящими глазами, а в ответ получаете снисходительные улыбки и задачи уровня «сделать кофе». Знакомо? Евгения Эльконина, тренер-игротехник, предлагает не штурмовать стену, а построить мост.

Сначала — легальная разведка. Понаблюдайте. Как здесь проходит планёрка? Кто с кем обедает? Как принято спорить — жарко или тихо? Не спешите менять себя, дайте себе законное время на адаптацию. Если чувствуете вакуум и непонимание своих задач — не бродите потерянно. Попросите у руководителя чёткий список ожиданий или назначьте вам куратора.

А чтобы сломать стену недоверия, действуйте точечно.

• Просите совета. Не бойтесь подойти к опытному коллеге с вопросом: «Как вы поступили бы на моём месте?». Это не слабость, а знак уважения к его опыту. Такие моменты создают позитивную связь.
• Демонстрируйте компетенцию делом. Беритесь за небольшие, но конкретные задачи и доводите их до идеала. Ваш жизненный опыт, даже не связанный с работой, может стать неожиданным ключом к решению.
• Говорите от своего имени. Используйте «я-высказывания»: «Я пока не совсем уверена в этом процессе, но мне кажется, можно попробовать так…». Это снимает обвинительный тон и показывает вашу включённость.

Ситуация 2. В коллективе токсичная атмосфера. Холод, игнор и скрытая агрессия.

Резкие ответы, колкие замечания, вас не зовут на обед и будто не замечают. Похоже на травлю? Психолог Елена Горинова советует не замыкаться в себе. Первый шаг — попытка прояснить ситуацию. Поговорите с тем, кто проявляет меньше агрессии, или с руководителем. Без эмоций, по фактам: «Когда я задаю вопрос, мне не отвечают. Это срывает сроки по проекту Х».

Если атмосфера не меняется, включаем режим профессиональной самозащиты.

• Чёткие границы. Учитесь говорить «нет» необоснованным просьбам: «Я не могу выполнить эту работу за Ивана, у меня утверждён свой план на сегодня».
• Документальная защита. Выполняйте свои обязанности безупречно и фиксируйте всё: письма, задачи, отчёты. В случае конфликта у вас будут доказательства.
• Поиск союзников. Присмотритесь — наверняка есть те, кому эта атмосфера тоже не нравится. Объединиться можно даже молчаливым кивком понимания.
• Фокус на цели. Напомните себе, зачем вы здесь. Карьерный рост, деньги, уникальный опыт? Держите эту мысль перед собой, как щит от токсичных атак.
  И помните: происходящее — не ваша вина. Если ресурсы на исходе, планирование ухода — это не поражение, а стратегическое отступление для сохранения себя.

Ситуация 3. Я новый руководитель. Мой слаженный коллектив смотрит на меня как на чужака.

Даже опытным специалистам страшно, подтверждает Евгения Эльконина. Ваша задача — не доказывать авторитет, а завоевать доверие.

1. Выйдите из кабинета. Знакомьтесь, общайтесь, присутствуйте не только на планерках, но и в общем чате.
2. Поделитесь видением. Расскажите команде, куда вы хотите вести отдел, и, что критически важно, выслушайте их мнение и опасения.
3. Не рубите с плеча. Резкие реформы вызывают панику. Дайте команде время адаптироваться к новым правилам.
4. Спросите о боли. Узнайте, что мешало команде раньше, что они хотели бы улучшить. Это покажет, что вы видите в них экспертов.
5. Замечайте и хвалите. Искреннее признание заслуг — мощнейший мотиватор. Но похвала должна быть за дело, иначе она обесценивается.

Ситуация 4. Я не люблю корпоративы. Меня всё равно будут тащить на все активности?

«Вы имеете полное право дозировать своё участие,» — успокаивает Елена Горинова. Но один-два раза стоит сходить. Неформальное общение ломает барьеры, и потом в рабочей ситуации попросить помощи будет в разы проще. Если идти категорически не хотите — откажитесь, но сделайте это уважительно и конкретно: «Спасибо за приглашение, я очень ценю, что меня позвали! К сожалению, у меня уже есть планы с семьёй / я восстанавливаю силы после интенсивной недели». Честность и благодарность смягчат отказ.

Ситуация 5. Я на удалёнке. Как из «аватарки в зуме» превратиться в живого человека?

«В цифровом пространстве связь очень хрупкая,» — соглашается Анна Макарчук. Ваша миссия — стать осязаемым.

1. Изучите цифровой этикет. Как пишут в чатах? Коротко или развёрнуто? Используют мемы? Поздравляют ли с личными событиями?
2. Используйте все каналы. Не ограничивайтесь рабочими вопросами в общем чате. Напишите коллеге в личку: «Привет, видел твой отчёт — отличная работа. Кстати, как твой щенок после прививки?».
3. Проявляйте человеческий интерес. Запоминайте, что важно коллегам. Дети, хобби, путешествия. Одно вовремя заданный личный вопрос создаёт больше тепла, чем сто рабочих сообщений.
4. Используйте шанс на очную встречу. Если есть возможность заехать в офис — сделайте это. Одна живая встреча сделает вас «настоящим» и упростит всё дальнейшее общение.

Ситуация 6. Я работаю в другой стране. Я здесь не просто новичок, я иностранка.

Это самый сложный уровень, где к социальным страхам добавляется культурный барьер. «Разные культуры — это разные представления о допустимом, дистанции, юморе,» — объясняет Анна Макарчук. Ваша роль — исследователь.

• Узнайте правила представления. Спросите у HR или руководителя, что о себе принято и не принято рассказывать.
• Изучайте не язык, а коды. Читайте про деловой этикет, смотрите, как люди взаимодействуют. Как здороваются? Как выражают несогласие?
• Включите «режим децентрации». Откажитесь от мысли «у нас это делают правильно, а у них — странно». Попробуйте понять логику, стоящую за поведением коллег.
• Превратите разницу в преимущество. Ваш уникальный, непривычный взгляд — это ресурс для команды. Вы можете видеть то, что они не замечают из-за привычки.

Общий принцип для всех ситуаций — толерантность не как терпение, а как искусство жить в мире разнообразия, не предавая себя. Вы не обязаны становиться душой компании. Вы должны найти способ оставаться собой, работать продуктивно и с уважением относиться к другим. Всё остальное постепенно встанет на свои места.

💬 Спасибо, что остаётесь с нами и читаете до конца. Надеемся, эти стратегии дадут вам опору в непростой период адаптации. А в комментариях напишите, с какой самой неловкой или сложной ситуацией на новой работе сталкивались вы? Давайте поддерживать друг друга. Оставайтесь на связи!